在受理客人投诉饭店餐厅的饮食不卫生时,下列做法欠妥当的是()。

A . 认真听取客人意见 B . 注意礼仪、礼貌,不可与客人争辩 C . 代表饭店表示歉意 D . 告诫客人不要再去餐厅用餐,可外出就餐

时间:2022-11-05 18:40:14 所属题库:中级前厅服务员题库

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