服务质量有哪方面的特性（）

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  A . 适用性 B . 耐久性 C . 安全性 D . 经济性

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  A . 适用性 B . 安全性 C . 复杂性 D . 节能性 E . 与环境的协调性

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  A . 可测试性 B . 正确性 C . 可移植性 D . 易使用性

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• 根据质量特性的分类，属于心理方面的特性是（）。

  A . 手表的防水 B . 耐用品的可维修性 C . 服装的式样 D . 汽车的牵引力

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  A . 货主满意率 B . 行车事故频率 C . 货运事故赔偿率 D . 货运合同履约率

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• 按照质量特性的分类，下列属于心理方面的特性是（）。

  A . 食品的味道 B . 手表的防水 C . 汽车的速度 D . 耐用品的可靠性

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• 根据质量特性的分类，属于技术方面特性的是（）

  A . 汽车的速度 B . 耐用品的可靠性 C . 食品的味道 D . 电力供应的及时性

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• 服务质量特性一般包括哪几个方面（）

  A．功能性 B．时间性 C．安全性 D．经济性 E．舒适性

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• 一般转子质量不平衡有哪几方面原因？（)

  A．静不平衡 B．动不平衡 C．水平不平衡 D．动静混合不平衡

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