公路运输服务质量特性包括哪些方面？
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普拉苏拉曼和贝里于1988年开发出服务质量评价模型，其提出服务质量主要包括下列哪些特性？（）
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公路运输服务质量特性主要指（）、（）、（）、（）、（）、（）等六个方面。
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道路运输质量包括三个方面：运输产品质量、（）和运输服务质量。
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服务品质管理的特性包括哪些方面（）
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铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满月旅客、货主明确需要能力特性的总和。（）
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根据《淘宝网评价规则》规定，店铺评分包括“商品/服务的质量、服务态度、物流”等方面，具体是哪些指标？（）
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服务质量特性包括哪些内容？
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在道路货物运输质量特性指标中，反映服务性方面的指标的是（）。
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公路运输服务质量的评价指标包括哪些？
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IT服务的质量模型定义服务质量的各项特性包括以下哪些（） （1）功能性、 （2）可靠性、 （3）安全性、 （4）有形性、 （5）响应性、 （6）友好性。
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服务质量特性一般包括：（）、时间性、（）、经济性、舒适性和文明性等六个方面。
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根据《辽宁省道路运输经营信誉监督考核办法》的规定，信誉考核内容包括危货运输经营者的____、经营行为、安全生产和服务质量等四个方面。
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IT服务质量评价包括哪些服务质量特性？（）
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铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务满足旅客、货主明确隐含需要特性的总合。
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在公路社会服务需求方面，无论是高速公路、普通干线公路还是农村公路，公路使用者将出行的（）的需求特性放在首位。
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服务质量有哪方面的特性（）
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公路运输服务质量特性主要包括哪些？
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公路运输服务质量的评价指标主要包括（）、（）、（）、（）、（）、（）等六方面的指标。
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道路旅客运输服务质量的首要特性是（）。
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以下不属于公路运输服务质量特性的一项是（)。
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定，铁路旅客运输服务质量是满足旅客、货主明确或（)特性的总和。
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服务质量特性一般包括哪几个方面（）
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快递业的优质差别化的服务质量不仅包括热情周到的服务，更重要的是体现于哪些方面（）
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