质量保证在GB/T19001-2000《质量管理体系标准》中的定义为

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• 依据GB/T19001-2000《质量管理体系要求》，判断下列有关管理评审的说法哪些是该标准的要求（）？

  A . A.组织应制定管理评审程序。 B . B.最高管理者应每隔半年评审质量管理体系，以确保其持续的适宜性、充分性和有效性。 C . C.管理评审应包括评价质量管理体系改进的机会和变更的需要，包括质量方针和质量目标。 D . D.组织应保持管理评审的记录。

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• 监理单位进行质量管理体系认证，应选择GB/T19001-2000标准。()

  A . 正确 B . 错误

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• 举例说明八项质量管理原则之一“以顾客为关注焦点”在GB/T19001-2000标准条款中的体现。

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• 按GB/T19001-2000《质量管理体系要求》的规定，组织应确定并提供（）。

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• 根据GB/T19001-2000标准，最高管理者应对其建立、实施质量管理体系并持续改进其有效性的承诺是提供证据。

  A . 正确 B . 错误

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• 依据GB/T19001-2000《质量管理体系要求》，判断下列有关质量目标的说法哪些是正确的（）？

  A . A.最高管理者应制定质量目标。 B . B.最高管理者应确保在组织的相关职能和层次上建立质量目标。 C . C.质量目标包括质量管理体系要求所需的内容，不包括满足产品要求所需的内容。 D . D.质量目标应是可测量的，并与质量方针保持一致。

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• 某公司在按照GB/T19001—2000建立质量体系并实施、运行，现为验证质量管理体系是否运行有效，需组织一次内审。为了组织并实施这次内审：一般是质量管理体系正式运行（）个月后，才实施质量管理体系的内审。

  A . 1 B . 2 C . 3 D . 4

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• GB/T19001-2000标准鼓励组织在建立、实施质量管理体系以及改进其有效性时采用（）方法。

  A . 过程 B . 控制 C . 统计 D . 监督

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• 按GB/T19001-2000《质量管理体系要求》中规定：组织应利用（）、（）、（）、（）。

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• 依据GB/T19001-2000《质量管理体系要求》，判断下述关于监视和测量的说法哪些是正确的（）？

  A . A.作为质量管理体系业绩的一种测量，组织应对顾客有关组织是否已满足其要求的感受的信息进行监视，并确定获取和利用这种信息的方法。 B . B.组织应每半年进行一次内部审核。 C . C.组织应采用适宜的方法对质量管理体系过程进行监视，并在适用时进行测量。这些方法应证实过程实现所策划的结果的能力。当未能达到所策划的结果时，应采取适当的纠正和纠正措施，以确保产品的符合性。 D . D.组织应对产品的特性进行监视和测量，以验证产品要求已得到满足。这种监视和测量应依据所策划的安排，在产品实现过程的适当阶段进行。

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• GB/T19001-2000/ISO9001：2000不是GB/T19004-2000/ISO9004：2000已成为一对协调一致的质量管理标准，因此该两项标准的结构和适用范围都是相似的。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 不管是否实施GB/T19001-2000标准，组织都存在质量管理体系。

  A . 正确 B . 错误

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• GB/T19001--2000标准规定的质量管理体系要求是对有关产品要求的补充。

  A . 正确 B . 错误

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• 依据GB/T19001-2000《质量管理体系要求》，判断下述关于质量管理体系文件的说法哪些是正确的（）？

  A . A.质量管理体系文件仅指GB/T19001-2000标准所要求的程序文件。 B . B.质量管理体系文件包括组织为确保其过程的有效策划、运行和控制所需的文件。 C . C.质量管理体系文件的多少与详略程度取决于组织的规模和活动的类型；过程及其相互作用的复杂程度；人员的能力。 D . D.文件可采用任何形式或类型的媒体。

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• 依据GB/T19001-2000《质量管理体系要求》，判断下述有关标识和可追溯性的说法哪些是正确的（）？

  A . A、适当时，组织应在产品实现的全过程中使用适宜的方法识别产品。 B . B、组织应针对监视和测量要求识别产品的状态。 C . C、在有可追溯性要求的场合，组织应控制并记录产品的唯一性标识 D . D、组织应确保其所有产品具有可追溯性。

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• GB/T19001—2000《质量管理体系要求》等同采用ISO9001：2000《质量管理体系要求》。

  A . 正确 B . 错误

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• GB/T19001—2000质量管理体系是要求。（）

  A . 正确 B . 错误

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• 最高管理者应正式发布组织的质量方针，但质量方针（）的观点不是GB/T19001-2000标准所要求的。

  A . 应由最高管理者亲自制定 B . 应包括对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺 C . 应与组织宗旨相适应 D . 应提供制定和评审质量目标的框架

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• 不管是否实施GB/T19001-2000标准，组织都存在质量管理体系

  A . 正确 B . 错误

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• GB/T19001-2000标准规定了质量管理体系要求，包括了（）

  A . A、组织稳定得提供满足要求的产品的能力要求 B . B、增强顾客满意所必须的要求 C . C、产品技术要求 D . D、特定的产品要求

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• 最高管理者应确保质量目标与质量方针保持一致,但_________的观点不是GB/T19001—2000标准所要求的。

  A．质量目标应是可测量的 B．质量目标必定是定量的 C．质量目标包括满足产品要求所需的内容 D．质量目标可以是定量的,也可是定性的

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• 最高管理者应确保质量目标与质量方针保持一致，但（)的观点不是GB/T 19001— 2000标准所要求的。A．

  最高管理者应确保质量目标与质量方针保持一致，但()的观点不是GB/T 19001— 2000标准所要求的。 A．质量目标应是可测量的 B．质量目标包括满足产品要求所需的内容 C．质量目标可以是定量的，也可以是定性的 D．质量目标必须是定量的

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• 最高管理者应正式发布组织的质量方针，下列不属于GB/T 19001—2000标准所要求的是（)。A．质量方针应

  最高管理者应正式发布组织的质量方针，下列不属于GB/T 19001—2000标准所要求的是()。 A．质量方针应由最高管理者亲自制定 B．质量方针应包含对满足要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺 C．质量方针应与组织宗旨相适应 D．质量方针应提供制定和评审质量目标的框架

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• 全面质量管理GB/T19001-2000规定了质量管理体系要求，用于证实组织具有提供满足顾客要求的产品的能力，目的在于（）

  A．增进顾客满意度 B．保证生产出合格产品 C．保证生产过程稳定 D．提高产品质量

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