《国家电网公司供电客户服务提供标准》中服务渠道的提供要素包括（）。
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《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第3款第3.2点规定：电子渠道的留言服务方式，应对客户留言及回复进行归档，并使客户能查询到（）内的信息。
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《国家电网公司供电客户服务提供标准》中对供电营业厅的服务功能有何规定？
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《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅“业务办理”指什么？
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《国家电网公司供电客户服务提供标准》中规定“服务渠道”有哪几种？
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《国家电网公司供电客户服务提供标准》对“客户满意度”的定义是什么？
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《国家电网公司供电客户服务提供标准》中银行及其它代办机构服务渠道是指什么？
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《国家电网公司供电客户服务提供标准》中根据所提供的具体服务功能，客户现场的服务人员包括（）。
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《国家电网公司供电客户服务提供标准》中代办机构的服务功能包括（）。
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《国家电网供电客户服务提供标准》规定：新装、增容及变更用电服务的“服务渠道”有（）。
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《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅的服务网络应覆盖公司的供电区域，其布设应综合考虑所服务的（）合理设置。
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《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅的“引导”功能包含哪些内容？
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《国家电网供电客户服务提供标准》中投诉、举报和建议受理的服务渠道有（）。
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《国家电网公司供电客户服务提供标准》中信息公告服务的流程是如何规定的？
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《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅的功能分区包括（）。
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《国家电网公司供电客户服务提供标准》中“95598供电服务热线”服务功能有哪些？
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《国家电网公司供电客户服务提供标准》对“供电客户服务渠道”的定义是什么？
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《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定，供电营业厅的功能分区包括哪些内容？
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《国家电网公司供电客户服务提供标准》中供电营业厅的服务功能包括（）。
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《国家电网公司供电客户服务提供标准》第五条第2款规定：95598供电服务热线是供电企业为电力客户提供的（）电话服务热线。
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《国家电网供电客户服务提供标准》中规定“服务渠道”有公司系统现有供电营业厅、95598供电服务热线、（)、客户现场、银行及其它代办机构、社区及其它渠道等6个服务渠道。
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根据《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定，代办机构的服务功能，主要包括、。难（）
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{初级工}《国家电网公司供电客户服务提供标准》，供电营业厅的功能分区包括（）
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《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定：供电服务热线自动语音导航按键设置中,人工服务按（）
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