服务礼仪包括（）。

相似题目

• 服务员要有较好的自然条件，它包括服务员的仪表和举止，还包括服务员的（）。

  A . 功高 B . 体重 C . 性格 D . 容貌

  查看最佳答案

• 礼仪要素包括礼仪主体、礼仪客体、礼仪媒体。

  A . 正确 B . 错误

  查看最佳答案

• 商业服务包括维修或修理服务和（）服务。

  查看最佳答案

• QoS的服务模型包括：尽力而为服务、差别服务、集成服务。

  A . 正确 B . 错误

  查看最佳答案

• 涉外服务礼仪中，下列做法正确的包括（）。

  A . 热情有度 B . 守时守约 C . 女士优先 D . 尊重隐私

  查看最佳答案

• 服务礼仪的内容主要包括：服务仪容、仪表、仪态三部分。

  A . 正确 B . 错误

  查看最佳答案

• 建筑服务包括工程服务、安装服务、修缮服务、装饰服务和其他建筑服务。

  A . 正确 B . 错误

  查看最佳答案

• 在认识银行服务的内涵的同时，还应认识到其中所包括的服务理念，兴业银行的服务理念包括（）

  A . 服务源自真诚 B . 在意每一位客户的感受 C . 客户的地位至高无上 D . 每位员工都代表银行

  查看最佳答案

• 员工服务礼仪的基本要求包括（）

  A . 礼貌待客、微笑服务 B . 热情待客、用心服务 C . 细心待客、耐心服务 D . 谦虚待客、诚恳服务

  查看最佳答案

• MwarevSphere的虚拟化层包括基础服务和应用程序服务，基础架构服务包括以下类型（）。

  A . A.计算服务—包含从完全不同的服务器资源虚拟化而成的VMwarevSphere的虚拟化层包括基础服务和应用程序服务功能 B . B.存储服务—可在虚拟环境中高效利用和管理存储器的技术焦 C . C.网络服务—在虚拟环境中简化并增强网络技术焦 D . D.应用程序服务—是用户确保应用程序可用性、安全性和可扩展性的服务

  查看最佳答案

• 服务策划主要包括如下要素：服务环境、服务对象、服务内容和（）。

  A . 服务定位 B . 服务安排   C . 服务质量 D . 服务总结

  查看最佳答案

• 揽投人员的服务礼仪包括（）

  A . 仪容 B . 仪表 C . 仪态 D . 眼神

  查看最佳答案

• VMwarevSphere的虚拟化层包括基础架构服务和应用程序服务。基础架构服务包括以下类型（）

  A . 计算服务——包含从完全不同的服务器资源虚拟化而成的VMware功能 B . 存储服务——可在虚拟环境中高效利用和管理存储器的技术集 C . 网络服务——在虚拟环境中简化并增加网络的技术集 D . 应用程序服务——是用于确保应用程序可用性、安全性和可扩展性的服务集

  查看最佳答案

• 美容师的礼仪包括仪表礼仪、卫生礼仪、守信礼仪和（）等。

  A . 餐桌礼仪 B . 和气待人 C . 商务礼仪 D . 社交礼仪

  查看最佳答案

• 大厅服务大概包括迎接宾客服务、行李服务和其他服务。

  A . 正确 B . 错误

  查看最佳答案

• 服务礼仪的基本要素主要包括以下哪些？（）

  A . 充满热情 B . 换位思考 C . 经验积累 D . 灵活运用 E . 设计形象

  查看最佳答案

• 客房服务质量要素包括服务态度、服务技巧、服务方式，以及 (  )

  查看最佳答案

• 云安全服务包括云防火墙服务和安全增值服务，包括流量清洗、入侵防御和安全日志审计服务。（)

  是 否

  查看最佳答案

• 客服服务礼仪的3T原则包括哪些（）

  A．Timing B．Target C．Tact D．Timely E．Tolerance F．Tolerant

  查看最佳答案

• 客房的常规服务包括酒水服务、擦鞋服务、客房清扫服务、晚间服务等（）

  是 否

  查看最佳答案

• ETC客户服务渠道包括（）。线上服务渠道包括（）等；线下服务渠道包括（）等；客户联络中心包括（）等

  A．线上服务渠道、线下服务渠道和客户联络中心 B．服务网站、移动终端应用（APP、小程序、公众号） C．客服网点（自营网点、合作银网点）、自助服务终端 D．呼叫中心、在线客服

  查看最佳答案

• 服务礼仪的基本内容包括（)。

  A．服饰规范 B．岗位职责 C．操作流程 D．服务知识

  查看最佳答案

• 服务礼仪的原则不包括（)

  A．尊重 B．真诚 C．适度 D．专业

  查看最佳答案

• 从事药学服务应具备的素质包括从事药学服务应具备的素质包括（）

  A．药学教育背景和专业知识 B．实践经验和能力 C．药事管理与法规知识 D．交流沟通能力 E．投诉应对能力和技巧

  查看最佳答案