综调系统的申告型障碍查询中,全业务监控箱可以显示障碍的哪些信息()
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集中性障碍申告数记录的是()系统客户的申告数。
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服务保障系统在进行接入型障碍申告时,客户基本信息关联的()的信息、资源信息关联的是资源系统的信息。
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用户申告障碍,联创查询为“绑定校验错”,直接用手机翼运维解绑用户即可正常使用,无需上门,远程指导即可。
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在综调系统的客户保障模块下,全业务监控箱的监控列表可以直观的显示当前障碍的()信息
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在综调系统中,客户保障模块下的全业务监控箱能对接入型FTTH障碍的()等情况进行实时查询。
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10000号所能提供的服务有业务咨询、投诉受理、障碍申告、()等。
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各通信企业应向用户免费提供()、查询和障碍申告受理等服务。
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综调系统客户保障模块中公共障碍录入子模块中公众障碍录入信息包括()
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对于综调系统中经常查询的类型工单,可以将相关查询条件筛选后点击(),便于后续快捷查询。
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对于障碍申告后,未在承诺时限内(标准时限或预约时限内)进行障碍修复(系统未销障),造成用户重复申告的()
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服务保障系统客户类障碍申告的历史清单在服保系统中客户类故障中的()界面可以查询。
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综调系统中,新派发到岗的障碍工单状态为()状态,在待办箱中可以查看到
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服务保障系统接入型基本查询用于()障碍单查询。
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城镇电信用户申告障碍,电信业务经营者应当自接到申告之日起()小时处理完毕。
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电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务,并采取公布监督电话等形式,受理用户投诉。
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在综调系统中,申告型障碍查询到的障碍中,前面标有“新反馈”标志的意义是什么()
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综调系统障碍受理预处理信息里面可以查看哪些信息()
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综调系统中障碍任务单状态有哪些()
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在综调系统接入型开通模块中的监控箱(开通)中对需要处理的工单可以进行哪些人工操作()
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综调系统中障碍工单的状态有()及待回访。
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如遇到投诉、障碍申告的客户,根据《中国电信全业务客户服务标准细目表(2010年版)》,首次回应时限必须()
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综调系统中可通过()功能达到多部门处理同一个障碍的目的
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客调能力标准化中,接入型障碍工单到达综调系统建单后,应在多长时间内进行首次回应()
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综调系统中申告性障碍最常见的有哪些专业类型()