按照顾客异议的内容划分,可以分为试探性异议、针对性异议、强辩性异议
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当顾客抱怨“价格比去年高多了,怎么涨幅这么大!”时,推销员可以这么说:“是啊,价格的确比去年高了一些。”这种处理顾客异议的策略是()。
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顾客提出异议时,(),耐心听取陈述,对异议的内容原因做好记录并及时处理。
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加油站顾客在价格方面的异议,主要是顾客认为加油站的油品销售价格较高,这种情况可以(),打消顾客疑虑。
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何谓顾客异议?顾客异议有哪些客观作用?
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面对顾客的价格异议,你可以说:“我们这里从不打折”,这是一种很好的处理异议的方法。
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涉及顾客方面的顾客异议的原因有哪些?
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价格异议是顾客对商品价格与价值是否相称的反应。对价格的异议通常包括()。
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源于顾客一方的异议主要有需求异议、财力异议和()。
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顾客异议是顾客对商品没有兴趣的标志。
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客户对其人行信用报告中我行准贷记卡透支的内容有异议时,客户可以至()或发卡行任一网点提出异议申请。
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客户经理可以根据客户()和内容对异议进行分类。
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客户对交易结算报告的内容无异议的,应当按照()方式确认。
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对顾客提出的异议内容做好记录,包括().
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顾客说:“这款洗衣机还可以,但如果坏了恐怕没地方修。”这种异议是质量异议。
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顾客对油品数量产生异议时,经核查加油机付油数量准确无误,但顾客仍不接受这一结果,加油站经理可以借故离开、不予理睬。
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顾客自以为不需要推销物品而形成的一种异议是哪种异议?( )
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按照《中国农业银行流动资金贷款管理办法》的规定,信贷审查人员对调查内容有异议的,经主管行长批准后,可以到借款人实地核查有关情况的真实性。()此题为判断题(对,错)。
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个人征信异议处理按照异议来源途径分为()两类
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销售人员在处理顾客异议时,采用的心理技巧有哪些内容()
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关于招标投标异议的要求,下列不属于可以进行招标投标异议的内容是()
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顾客说“这种电子血压计还可以,但坏了没地方修。”这种异议是()
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按异议信息来源划分,异议信息分为三类()
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顾客说“这种空调还可以,但坏了没有地方修”这种异议是()
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费比模式的一个显著特点是事先把产品的特征、优点以及能够带给客户的利益列出来,印在宣传单或者卡片上,这样客户可以一目了然,更好的了解有关内容,节省顾客的疑问世间和处理客户异议的内容。
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