回访时，针对不满意结案的工单，无需写明不满意原因（）
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现场服务书“不满意”工单的判断标准为：用户对“服务态度”、“服务质量”、“服务水平”和“处理历时”四个选项中评价为（）时，将判为“不满意”工单。
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EOMS工单的归档满意度分为非常满意、满意、（）、不满意、很不满意。
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针对客户满意度问题，问题分析确定原因及改进项目后，总经理应与各部门经理协商确定下月的客户满意度工作管理目标，不包括（）
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如果装维人员对支撑单处理情况不满意，点击“工单升级”，则工单回到之前发单时的第一接单人，等待重新处理。
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10000号回访中发现的下述哪些情况将被视为不满意用户纳入装移修服务满意度考核。（）
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对回访中表示有遗留问题或不满意的客户，详细记录客户不满意原因以及进一步处理需求后生成（）类型的新工单进行跟进处理。
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各小区根据顾客满意度调查问卷中不满意项编写《调查问题汇总表》，对存在不满意的业户进行（）上门回访。
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投诉工单结单后，客户来电撤销投诉，结单时满意度状态为“不满意”，统计时，该工单的满意状态记为（）。
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投诉回访中，造成不满意的投诉类型中，（）占比最高。
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对系统自动回访失败（未接电话）和“不满意”的客户要进行人工回访
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《国家电网公司业扩报装管理规则》第九十七条规定：对于回访不满意或回访发现投诉举报的，由国网客服中心报国网营销部，国网营销部派发工单，省公司在（）个工作日内反馈调查结果。
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“按单扣罚”的不满意工单包含哪几类工单（）
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税务机关在投诉事项办理结束后，应当对留下有效联系方式的实名投诉人进行回访。投诉人对处理结果不满意的，税务机关应当分析原因，并决定是否开展补充调查。
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计算客户回访满意率时，回访满意量包含（）。
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受理事项处理完毕回单给前台或前台直接处理完毕后，业户对处理结果满意的，由回访人在“处理结果与回访情况”中“结果”栏打“（）”；业户对处理结果不满意的，由回访人在“处理结果与回访情况”中“结果”栏打“（）”。
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投诉工单结单前，客户来电撤销投诉的，计入回访量，满意度标记为（）。
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人工回访时对于障碍未修复的工单应（）。
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座席员对需要回访的工单向客户进行回访，不需要回访的工单（）
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客户满意度调查（）分以下，必须对提出该不满意项的客户进行专题回访，填写客户回访表，并请该客户签字确认
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【单选题】客户回访时，客户表现出不满意，销售顾问应该做什么除了（）
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业务工单处理原则应保证用户满意，若存在用户始终不满意的情况，可以直接回单。（)
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根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范（修订版）》，投诉工单如公司客户服务中心回访结果未达销号标准（问题解决且回访结果满意，经核实为红线问题除外），需后续工单继续跟进，则由担任“工单监控责任人”并跟进闭环（）
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针对投诉回复过程中客户表示不满意或不认可处理结果的，应在工单中记录客户不满意原因及处理要求然后归档。（)
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中心对回访中群众不满意的案件，将直接进行挂牌督办（）
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