在制定人力资源战略时,以组织为焦点的概念性方法关注组织的整体能力,强调组织在环境中的位置。其具体的分析方法包括()。
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竞争战略制定者必须关注“怎样比竞争对手做得好”,如为顾客提供高附加值的商品或服务,在满足顾客需求时获得()。
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()是人力资源部门和其他职能部门在实现企业目标时,根据组织总战略和人力资源规划的要求,通过多种渠道和方法,把符合职位要求的人力资源引进组织,以填补空缺岗位的过程。
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人力资源规划是指组织根据战略目标和人力资源的实际,为科学地预测未来人力资源数量与质量上的()状况,而制定的人力资源获取、利用、保持、开发的策略,以确保组织目标的实现和个人价值的体现。
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以参与者为焦点的概念性方法根据侧重点不同,可分为以下三种()。
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以顾客为关注焦点的内容包括组织应理解顾客当前的和未来的需求()
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战略制定中,以参与者为焦点的概念性方法包括()。
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流程管理是一种以规范化地构造端到端的卓越业务流程为中心,以持续地提高组织业务绩效为目的的系统化方法,流程管理的原则包括()。 ①树立以客户为中心的理念 ②在突发和例外的情况下,从客户的角度明确判断事情的原则 ③关注结果,基于流程的产出制定绩效指标 ④使流程中的每个人具有多元化的目标
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胜任力素质,是从组织战略发展的需要出发,以强化竞争力,提高实际业绩为目标的一种独特的专业技术人力资源管理的思维方式、工作方法、操作流程。()
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考虑人力资源战略与企业战略的关系类型,企业在制定人力资源战略时,目前最常用的实施方法()
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新丝绸之路经济带”是上海合作组织2013年元首峰会关注的焦点,这一组织成立于()。
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为体现领导作用,最高管理者在以顾客为关注焦点方面应().
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在ISO9000:2008质量管理体系中,质量管理原则的第一条就是“以顾客为关注焦点”。并解释说“组织依存于顾客。因此,组织应当理解顾客当前和未来的需求。满足顾客要求并争取超越顾客期望”。以下对象中,()不属于顾客的范畴
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制定企业战略目标,必须要以人力资源为基础。()
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人力资源战略规划实施过程中,由于管理层对日常事务的关注而出现短期行为,战略目标无法顺利实现时,克服这种情况的方法是()。
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GB/T19001-2016标准所阐述的质量管理原则不包括以顾客为关注焦点、过程方法。()
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在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中,质量管理的主要关注点是满足顾客要求且努力()
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明确客户的满意是链家存在的唯一标准,这是从理念上的保证。公司战略的制定,包括组织结构的搭建,都是以此为前提。关注客户的不同需求,来调整公司的服务模式,同时以客户的满意作为衡量标准、作为绩效考评的衡量标准。最终取得领先的优势是()
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为了达到企业的战略目标与战术目标,科学地预测、分析其人力资源的供给和需求状况,制定必要的政策和措施以确保组织在需要的时间和需要的岗位上获得必需的人力资源,称为()。
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七项质量管理原则包括:以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、改进、循证决策、关系管理。()
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2014年12月欧洲《国家网络空间安全战略:制定和实施的实践指南》“网络空间安全尚没有统一的定义,与信息安全的概念存在重叠,后者主要关注保护特定系统或组织内的信息的安全,而网络空间安全则侧重于保护基础设施及关键信息基础设施所构成的网络"。()
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质量方针和质量目标的建立为组织提供了关注的焦点。两者确定了预期的结果,并帮助组织利用其资源得到这些结果()
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制定企业战略目标,需要以人力资源为基础。()
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建立()为组织提供了关注焦点,它们确定了预期结果,并帮助组织利用其资源达到这些结果
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在服务过程中,做到“以顾客为关注焦点”,这属于服务营销的()原则。