怎样打电话？

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• 有一个客户给你（服务顾问）打电话咨询另一服务站给他的维修估价是否合理。服务顾问应当怎样做（）

  A . 暗示其他服务站的要价可能太高，并与他预约 B . 问清楚要进行的维修工作并提供准确的报价 C . 如果客户愿意将他们的汽车开到你的服务站，则给予打折优惠 D . 向客户提供基本估价并与客户预约来本店维修

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  A . 网络忙，信道拥挤，稍后再拔； B . 手机限制了呼入、呼出功能，利用功能菜单打开电话限制功能； C . 手机发射电路有故障，送移动维修中心维修； D . SIM卡接触不好或损坏，送移动营业厅处理。

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  A．拨打我公司火警电话8511378 B．讲清燃烧物质，火势大小，有无人员被困 C．讲清有无爆炸和毒气泄漏 D．报警人要讲清自己姓名和电话号码 E．报警后立即到主要路口等候消防车的到来

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• 有一个客户给你（）打电话咨询另一服务站给他的维修估价是否合理。服务顾问应当怎样做:

  A．暗示其他服务站的要价可能太高,并与他预约 B．问清楚要进行的维修工作并提供准确的报价 C．如果客户愿意将他们的汽车开到你的服务站,则给予打折优惠 D．向客户提供基本估价并与客户预约来本店维修

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