大堂经理空闲时，可以休息，不用主动问候客户。
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雨雪天气，客户进入网点，大堂经理不用提醒客户小心地滑。
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客户进入网点，大堂经理心情不好时可以不搭理客户。
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老年客户、抱小孩客户等需要帮助的客户进入网点，大堂经理可以不主动上前帮助客户。
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客户进入网点，大堂经理应与客户保存目光接触、面带微笑、亲切问候。
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老年客户、抱小孩客户等需要帮助的客户进入网点，大堂经理应上前帮助客户开门并亲切问候。
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扮演第二大堂经理的角色时，个人业务顾问将主动与等候区的客户攀谈，探讨（）。
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按照大堂经理客户等候区工作要点要求，当客户目光停留在大厅某宣传栏（）以上时，大堂经理需主动上前询问。
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邮政储蓄营业网点柜员发现客户填写或提交的单据与业务规定不符时，要主动、明了地告知客户，并直接指导或立即请大堂经理指导客户重填。
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当大堂经理帮助客户取号后，不用告知客户大概等候时间。
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大堂经理将客户推荐给客户经理后，应主动离开，不再联系此客户。
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营业厅电子银行服务贯彻“以客为尊，主动服务、相互配合、各司其职”的原则。营业厅主任、大堂经理、理财经理、客户经理、柜员等岗位的相关人员相互配合，共同履行好电子银行服务职责。
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大堂经理一般应站立服务，在特殊情况下，也可稍作休息，入座时，一般只坐满椅子的（），不要靠椅背，休息时可轻轻倚靠。
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大堂经理要主动向正在办理业务的客户派发我行新产品和服务张单。（）
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在营业网点内，等候客户较多、等候时间较长时，大堂经理应主动上前询问客户办理什么业务，是否可以使用自助设备办理。（）
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大堂经理在业务分流、客户引导过程中，要问候来我行的（）。
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大堂经理须随身携带移动柜员夹热情迎接并问候进入网点的每一位客户。
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大堂经理的后备要随时留意大堂经理的举动，如果大堂经理因处理客户投诉无法抽身、被人叫走或非常忙，要主动启动（）。
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大堂经理在疏导个人客户、提供业务咨询服务时，可以通过以下哪些特征发现潜在沃德客户（）
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兴业银行一般营业网点由（）等区域组成，同时设置大堂经理区、客户休息等候区两个辅助区域
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（）客户需要大堂经理热情、诚恳、耐心、准确地提供客户所需服务，并根据客户描述，主动客观地向客户推介先进、方便、快捷的金融产品和服务渠道。
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当客户来到网点时，大堂经理问候客户应与客户保持什么样的距离（）.
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业务咨询流程是指，大堂经理主动上前询问客户需求的流程。（）
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个人业务顾问作为大堂经理后备，无客户办理业务空闲时应（）
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大堂经理要主动向正在办理业务的客户派发我行新产品和服务账单（）
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