按服务规范的要求，服务工程师在用户家故障维修的时间应控制在 以内（）
相似题目
-
如果遇到用户很着急无法等待，希望服务工程师立即上门维修，但此时站内没有工程师的情况时，我们应采取什么办法？（）
-
电脑保姆业务是中国联通为宽带用户提供的一项延伸服务，是指通过服务工程师远程服务、（）服务两种方式，为用户提供的电脑终端维修服务。
-
维修作业变更，修改维修工单服务顾问应按《制单与报价》流程的要求，列明（）、（），并更改交车时间和总计价格。（）
-
当用户机器的所有故障都修复后，用户要求现场测试后再付费，此时天色已晚，服务工程师是否应该当即进行测试，并及时收取费用？（）
-
当用户对服务工程师的机器故障判断水平不认同时，服务工程师应通过（）消除用户疑虑，并通过服务过程使用户进一步认同产品质量，认同服务工程师的专业水平。
-
用户服务工程师遇到能力范围之外故障应（）
-
客户车辆进站后，服务专员应先倾听客户对车辆故障描述，以表示尊重客户，然后利用空档时间查阅车辆以往维修档案，确认此次故障是否与以往维修有关。（）
-
当服务工程师在上门为用户维修时，用户若问：“如果换一个备件，还有问题怎么办？”，此时服务工程师应如何处理？（）
-
在三级服务标准基本要求中，应公示（）h服务电话。报修按双方约定时间到达现场，有报修、维修记录。
-
维修过程中，服务工程师在与用户进行交流时应做到（）
-
维修中心移动终端维修服务中，移动电话主机自售出之日起7日内，出现“三包法“所列性能故障的，应在（）为用户换机。
-
当遇到用户在维修过程中提出不合理的服务要求时，我们应该向用户解释清楚哪些属于免费享有的常规服务，哪些属于需要收取费用的（），使用户收回不合理的要求。
-
满意度调查呼出。主要了解客户使用产品及服务的感受，以及用户对产品、服务、维修方面的意见或建议、此类电话的呼出时间一般控制在（）为宜。
-
有时服务工程师上门服务时会碰上一些有意刁难的用户，在维修完成后故意拖延付费或不付费。当服务工程师遇到这种用户时，在维修过程中应采取（）的方法避免用户的刁难。
-
用户购买的机群系统维护可以提供软件故障上门维修服务.
-
燃气灶报修后服务人员上门鉴定故障，如用户不需要维修，需收取用户服务费用35（）
-
智慧营维软件收到工单，智慧家庭工程师应立即签收并和用户预约上门时间，按约定时间提前到达用户家后再点击签到，预约时间后（）分钟-2小时之间回单，属于正常履约工单
-
装维人员着工作服并佩戴工号牌，符合“智慧家庭服务工程师无需与用户进行预约，应在约定时间前的5分钟到达现场，不得迟到让客户等候”及安全生产要求。（)
-
路上堵车、出发晚、在其他用户家耽误或意外原因导致不能按时到达时服务工程师该如何处理（）
-
根据《写字楼分级服务标准 2019 版-工程专业》;公共走廊的维修事项应尽可能不影响客户正常办公。实施粉尘、噪音、异味施工时如办公时间未取得客户许可不得施工，应安排在（）进行
-
在服务处指导下，进一步解决用户的不满和投诉、工程师上门服务时为用户提供有价值的关怀服务行动。如:免费检测、保养、简单维修等并按公司相关通知在工单系统上注明内容，公司将给与（）元奖励
-
保外用户，用户报修后服务人员上门鉴定故障，如用户不需要维修，需收取用户服务费40元（）
-
智家工程师为用户上门完成测速，并且生成网络检测报告后，中国联通 APP侧-用户可以对订单服务情况做出评价，并且能够在哪看到自己的评价分数以及评价意见（）
-
工程维修服务部技工（）对门禁道闸设备进行巡检，如巡检过程中发现设备故障应立即维修
推荐题目
- What are the steps required to perform a Preservation install on a server?（）
- 诊断腹腔内脏损伤最有价值的方法是（）
- 什么叫凝汽器的过冷度？
- 氧-乙炔火焰根据两者混合比值的大小可分为（）
- 可采用冲击式打桩机施工的基坑围护结构是（）。
- 矿井变电所主变压器至少应有（）台。
- 9个月女童因面色苍黄、食差就诊。混合喂养，8个月添加辅食。查体面色苍黄，黏膜略显苍白。心肺未见异常，化验RBC3.8×10/L，Hb98g/L。正确的诊断应为A、轻度贫血
- 网络安全合规指引题库：下列哪些属于网络运营者（）。
- 19、关于微信公众号内容策划技巧，下面哪个说法是错误的？
- “有机建筑”代表人物是建筑师（）。