导购人员要做到现场反应敏捷，通常要求导购人员必须尽量做到“六快”即：一是眼快，二是耳快，三是脑快，四是（），五是手快，六是脚快。这既显得自己训练有素，又不会耽误消费者的时间。
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在导购旅游商品时，导游员要合理安排购物时机，不应在旅游行程刚开始和将结束的时候开展导购，每次在购物场所逗留的时间尽量不超过2小时。
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销售目标是团队的事情，与某一个导购人员无关。
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当走进店铺的顾客一言不发时，导购人员可以用来打开局面的话题有：（）。
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在导购旅游商品时，导游员要注意控制导购次数，一般每天或两天安排1次购物活动为宜。
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导购人员要想把工作做好，心态非常重要。
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易于接受导购人员介绍和帮助的消费者大多是（）
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当顾客说其他品牌的产品更好时，导购人员的正确说法是：（）。
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一般认为：促销员服务态度及导购技巧对消费者的现场购买决策影响力占到（）。
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观察能力是与生俱来的，不具备该能力的人，注定不能成为一个顶尖的导购人员。
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服务人员的言谈举止要温文尔雅，对客人保持微笑，服务要做到“三轻一快”：操作轻、走路轻、（）；动作敏捷、服务要快。
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茶艺师要把握时机进行导购推销，下列选项中，（）不属于最佳时机。
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作为一个进口商品部的营业导购员，最起码的素质要求是热情，大方，要熟悉每个品类的具体位置，对每个中内外客人进行准确的导购。
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导购人员不仅要向身边的同事学习，也要向竞争对手学习。
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在导购旅游商品时，导游员要合理控制购物时间，每次在购物场所逗留的时间尽量不超过（）个小时。
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对于非原则性的问题，导购人员不应与客户争论，否则将对销售有百害而无一利。
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作为出版物导购人员在服务过程中，切记不要（），要以介绍、推荐的方式为消费者当好参谋，最终由消费者决定，以避免日后争端。
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茶艺师在导购推销时，有效争取顾客，要做到（）。
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导购人员应具备（）
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顾客表达的不一定是真实想法，导购要捕捉顾客的真实购买意向。
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服务人员的言谈举止要温文尔雅，对客人保持微笑，服务要做到“三轻一快”：操作轻、走路轻、();动作敏捷、服务要快。
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行政事务工作人员要出席会议、汇报工作，代领导传达指示，作协调、接待等工作，因此，行政事务人应做到：语音标准、口齿清楚、（)分明、思维敏捷。
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在导购过程中导购员有紧急事情必须离开一会，应该怎样做（）
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三四级在职导购培训难点在于：导购流动性大、人员分散;文化素质偏低，学习能力及主动性较差。（)
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导购行为要求（）
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