关于提问技巧的描述不正确的是（)

相似题目

• 下列关于森林大火逃生技巧的描述正确的是（）。

  A . 辨明火势大小、火苗延烧的方向，应当逆风逃生 B . 遇到森林大火，可用湿毛巾捂住口鼻，过滤有害气体，以防中毒 C . 尽快跑到附近最开阔的没有灌木丛、草丛的空地或者石砬子中间 D . 火势较弱时，脱险的最佳方式就是穿过火场快速奔跑

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• 下列选项中，关于检查人员对设计提问的问题需注意技巧表述不正确的是（）。

  A . 问题应该具体、明确，避免被询问人可随意应付 B . 提问时尽量提出一些具体的问题使谈话对象只用回答“是”或“不是”，答案明确 C . 问题应该通俗易懂，用词造句不要太专业或者生硬 D . 提问时可以适当加入我们已经了解或掌握的问题，迫使被谈话对象不敢说谎或避重就轻

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• 以下不属于电话服务提问的技巧的是（）。

  A . A.信息层提问 B . B.服务层提问 C . C.困难性提问 D . D.解决性提问

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• 以下关于投诉化解技巧，描述正确的是（）。

  A . 换位思考，易地而处，从客户的角度出发，做合理的解释或澄清 B . 向客户施压 C . 打断客户说话 D . 告知这是公司的原则

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• 以下关于录入技巧的描述正确的是（）。

  A . 英文输入，一般使用输入状态转换键 B . 数字符号字符，可使用普通字符或特殊字符 C . 英文字符一般使用全角方式录入 D . 使用较多的英文字符和标点符号等，可适当进行复制备用

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• 关于提高妊娠率技巧的描述，正确的是（）

  A . 保持良好心态，但不必戒烟戒酒 B . 性交前使用阴道润滑剂 C . 性交后卧床并抬高臀部 D . 选择下次月经前5天性交 E . 性交后进行阴道灌洗

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• 以下关于运用提问技巧寻找客户需求的表述正确的是（）。

  A . A、开放式问题和封闭式问题都很有必要 B . B、一般应先提一个开放式样问题，如“有什么需要我帮忙吗？” C . C、如果封闭式问题得到的回答是否定的，就应该马上重新转回到开放式问题 D . D、成功地运用封闭式的问题，也能马上就把客户的需求找到

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• 下列对于教师在教学中提问应该注意的点，描述不正确的是（）。

  A . 提问的态度要端正 B . 提问要有随意性 C . 提问的目的要明确 D . 提问的效果要有启发性

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• VIP客户服务经理沟通技巧中的提问技巧描述错误的是（）

  A . 如果已经知道客户的要如何发问，客户经理可以直接帮客户把意思表达出来 B . 一次只提问一个问题 C . 开放式提问可以了解更多资讯 D . 封闭式提问可以针对特定事项，了解是或否的答案

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• 关于沟通技巧的检查技巧，下面描述正确的是（）。

  A . 使用技巧性提问了解客户接受程度 B . 用词委婉，语气自然，放低姿态 C . 即使客户不会看到，仍要保持微笑 D . 有耐心，切忌流露出不耐烦的口吻

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• 关于使用提问技巧来寻找客户需求，以下表述正确的有（）。

  A . 成功地运用封闭式的问题，也能马上就把客户的需求找到 B . 开放式问题和封闭式问题都很有必要 C . 一般应先使用封闭式问题，如“是不是要买我们家衣服？” D . 一般应先提一个开放式样问题，如“有什么需要我帮忙吗？” E . 如果封闭式问题得到的回答是否定的，就应该马上重新转回到开放式问题

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• 提问是很重要的沟通技巧，下面不属于提问作用的是（）

  A . A、发表意见 B . D、表示兴趣 C . E、引导方向 D . F、鼓励参与

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• 对服务语言技巧描述不正确的是（）。

  A . A、称呼要礼貌亲切 B . B、接待语言要主动热情 C . C、服务语言严格规范，不得随意修改 D . D、语言要通俗易懂

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• 社会工作者小田在工读学校进行一项关于工读学生沟通技巧的研究，在研究中，小田找来一些学生开展了一个焦点小组，以下关于焦点小组的描述，不正确的是（）。

  A . “不批评”是其重要原则 B . 对小组规模没有要求 C . 对敏感问题不适合采用此法 D . 事先应告知主题、要求、时间、地点等

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• 以下关于决策技巧的描述中，不正确的是（ ）

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• 以下关于淘宝店铺宝贝主图拍摄技巧的描述中，正确的是

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• 提问是很重要的沟通技巧，下面不属于提问作用的是（)。A、发表意见

  D、表示兴趣 E、引导方向 F、鼓励参与

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• 以下关于服务进程通报技巧描述正确的是哪些（个）选项（）

  A．话术中应包括已完成工作 B．话术中应包括施工现状 C．话术中应包括施工序进程 D．话术中应包括施下一步工序 E．话术中应包括未来的耗时

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• 销售谈判中以下关于提问的技巧说法正确的是（）

  A．多用选择性的问题 B．多用封闭式的问题 C．多问为什么 D．多提探讨性的、对实际合作相关有促进性的问题

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• 以下关于运用提问技巧寻找顾客需求的表述正确的是（）

  A．开放式问题和封闭式问题都很有必要 B．一般应先提一个开放式样问题， 如有什么需要我帮忙吗 C．如果封闭式问题得到的回答是否定的， 就应该马上重新转回到开放式问题 D．成功地运用封闭式的问题， 也能马上就把顾客的需求找到

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• 关于动作和体育拍摄的拍摄技巧，以下描述不正确的是（）

  A．定格或凝固动作是目标 B．尽量选择高快门速度 C．不需要获得组织者和相关部门的许可 D．需要协调好光圈、快门、ISO 和光线选择

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• 关于提问的技巧，下列描述不恰当的是（)。

  A．与病人交谈时，主要采取“开放式”谈话方式 B．尽量避免“审问式”提问 C．“开放式”提问使病人有主动、自由表达自己的可能，便于全面了解病人的思想情感 D．交流过程中，只能使用开放式提问或封闭式提问中的一种，不可两种方式交替使用 E．“封闭式”提问便于医务人员对关键的信息有较肯定答案，利于疾病的鉴别诊断

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• 对提问技巧理解正确的是：（)

  A.提问中应更多的使用开放性问题 B.提问中应更多的使用封闭性问题 C.一般情况下先使用封闭性问题提问 D.提问中封闭性问题和开放性问题应灵活使用

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• 以下关于服务顾问预检后告知技巧描述正确的是哪些（个）选项（）

  A．考虑关系 B．把握尺度 C．实物说明 D．技术介入 E．指出隐患

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