人工座席在()的呼叫中心称为中型呼叫中心。
相似题目
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中型呼叫中心()与CTI服务器、人工座席直接相连。
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座席数目在50以下的呼叫中心的系统,其CTI服务器主要板卡线数可选择()一些的。
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客户服务中心授权管理功能的座席可以对话务员座席进行录音。
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外包呼叫中心的产品类型包括硬件外包、座席外包、应用外包及()。
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我们一般把拥有50-100个人工的座席的呼叫中心称为()。
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截至2012年5月,中国联通在全国()个省均设有客户服务中心座席。
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呼叫中心业务中,客户采用资源租用或()方式,由服务提供方座席代表代理完成客户所提出的各项任务。
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呼叫中心业务座席外包服务为客户提供服务有()
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话务量很繁忙,每个技能队列均有大量呼叫在等待,一个座席空闲后,由于该座席拥有多个技能,可以依据什么来讲合适的呼叫分配给该座席()。
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在电力客户服务中心系统中,自动服务不能满足客户的需要时,人工座席便会通过电话或网站与客户直接对话,来满足客户的需求。
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呼叫中心座席代表是指普通座席代表、特别座席代表。
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为满足高峰大话量客户服务需求,供电企业应建立(),为“95598”客服中心补充客户人工座席岗位。
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座席员在呼叫座席上开始工作的时候心里必备的两个状态就是:客户永远是正确的.我就是公司。()
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CTI平台组件中,哪个组件管理普通语音座席,控制语音呼叫座席的所有功能请求,包括呼叫转移、保持、取保持、三方通话等功能()。
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在虚拟呼叫中心中,可以对座席处于各种工作状态(空闲、示忙、休息等)的时间进行限制。当座席处于某种状态的时间超过限定值时,系统可自动提示座席。要实现该功能,需要在哪里进行配置()。
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用户服务中心座席人员在接通用户电话后,完美的电话服务是能使用户对座席人员产生()。
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一般认为,超过()个人工座席的呼叫中心称为中型呼叫中心。
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租赁式呼叫中心每座席CMNET专线需求带宽为()
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在C/S架构的座席业务中,CTI平台和人工业务系统通过CTI平台提供的哪个进行接口和呼叫控制的?()
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电力客户服务中心应配置足够的客户代表座席,提供24小时服务,保证全年平均人工座席接通率不低于()%。
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一般认为超过50个人工座席的呼叫中心称为大型呼叫中心。此题为判断题(对,错)。
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呼叫中心座席员的主要职责不包括()
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目前企业对呼叫中心付费按照座席工位分摊方式进行收取,呼叫中心成本主要包括技术平台投资成本、场地费、人工成本、通讯费、日常及后台运营支持成本()
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11183呼叫中心座席管理功能主要是对客服代表上下班及()的管理。