乘务人员对重点工作不清楚,属于()问题。
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乘务人员乘务中私自占用旅客空间,属于()问题。
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乘务人员违规使用、占用卧铺,属于()问题。
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乘务人员未按规定使用定位卡,属于()问题。
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乘务人员漏乘,属于()问题。
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对便乘人员乘车区间、日期或便乘证与报单是否相符情况不清楚或不掌握;乘务员未核对乘车人员的“三证”或“三证”不符未发现,属于()问题。
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乘务人员仪容仪表不规范;未按规定列队、行走,属于()问题。
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有计划、有步骤地对在职各类员工进行全面培训,而不是只培训管理人员或一般工作人员,但不等于没有重点,属于下列哪个原则()。
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首问首诉负责制是指在乘务中旅客向乘务工作人员咨询或投诉的问题或事项,()必须给予明确解答;
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商品进仓要做好收货情况报告记录(商品应分堆放整齐,杜绝不安全因素,标识清楚),并对工作中有特别问题的作重点记录,同时向()反映申报。
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凡是在乘务中,旅客向乘务工作人员咨询或投诉的问题和事项,第一受理者必须给予明确解答和报告,不准搪塞、回避和隐瞒不报,这是路风工作中的()。
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在党政领导干部选拔任用工作中,对反映的线索清楚、内容具体的违反规定选拔任用干部问题不进行调查核实以及核实后不按照有关规定作出处理的,应当追究()主要领导干部和有关人员的责任。
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作业车收车后,乘务人员应按规定对作业车进行检查。重点应对()及()、()及()部分、()及()、()等进行检查,并在“接触网作业车工作日志”上记录检查发现的问题及运行中存在的问题。及时转储监控运行记录,按规定做好防溜措施。
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旅客列车工作人员发现可疑外籍旅客、重点旅客及“关注人群”未及时上报,属于()问题。
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作业人员不清楚工作任务、危险点属于()类严重违章
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路局组织的职工业务抽考,对不及格人员,段将比照路局“安全问题库”A类问题进行考核,并由车队对其离岗培训,培训结束由乘务科、职教科组织考试,成绩合格后方可上岗。此题为判断题(对,错)。
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如果收费员确实不清楚司机询问的路况或业务,可以凭感觉和想象告知驾乘人员,解决驾乘人员的问题,把文明服务做到最好。此题为判断题(对,错)。
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《西安铁路局高速铁路防洪工作管理办法》规定:乘务人员对运行乘务区段的汛期重点地段有何要求?(《西铁高铁防洪管办》第四章第44条)
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齐客工作绩效考核标准中:乘务中发生的重要情况及待客失误问题,乘务员人员不向列车长汇报,产生投诉造成影响的。给予责任人()考核。
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有些客户对某个问题不清楚或有误会,需要你为他解释清楚。此类客户属于()。
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项目审计得出结论是:项目范围定义良好,WBS和进度计划合理、详细、实际;但是许多项目团队成员对他们的角色和工作期望仍不清楚。若要解决这个问题,项目经理应该将下列哪一项列为首要重点()
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对便乘人员乘车区间、日期或便乘证与报单是否相符情况不清楚或不掌握;乘务员未核对乘车人员的“三证”或“三证”不符未发现给予责任人()考核。
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客运:工作落实:管理缺陷:工作标准落实不到位:工作人员对重点工作不清楚,对重点旅客不掌握给予责任人考核()
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值班员接班时必须按规定时间提前到达派班室,向交班人员了解乘务员出勤、揭示公示及传达情况和其它有关注意事项,掌握日(班)计划、运行揭示、遗留问题及有关命令等本岗位工作情况,阅读文件、指示。()此题为判断题(对,错)。
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经济活动分析会上各单位工作汇报重点要进一步明确。各单位参会人员要在会前将各项信息化数据分析透彻,存在的主要问题要说清楚,真正起到()作用
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