接待员同客人接触交谈，发音要正确，特别是讲（），更要注意自己的读音语调，不要含含糊糊，使客人听不清楚。
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保证足够的练习时间和练习次数，特别是对（）和易发生差错的动作，更要进行强化练习。
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在体育活动中要注意多喝水，特别是在剧烈活动和夏天更要大量喝水，否则人体将失去水分造成“脱水”。
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同客人交谈时不可加入肢体语言。
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接待人员同客户交谈时，要使客户产生（）。
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专业技术人员在与他人交谈时，语言应当准确，否则不利于彼此之间的沟通。作为专业技术人员，达到语言准确的要求，除了要注意发音要准确、语速要适度之外，还应注意（）
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在接待服务过程中同客人见面时表示尊重、问候、关心的一种礼仪形式是（）礼节。
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服务员同客人交谈时，不随便谈论长者，名人、本单位领导及同事们私生活。
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前厅接待服务中，服务员应向住店客人特别说明的责任事项是（）。
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河南煤业化工集团所有员工在接待客人时，应在规定的接待时间内，不迟到、不缺席。有客人光临时要有礼有节，热情接待，并主动询问其称谓、工作单位、来找何人、联系何事。客人告辞时，要起身相送，并互道“再见”。与同行交谈，注意措辞分寸，谦虚谨慎，维护公司形象。客观公正地评价人和事，不互相贬低，不触及同行机密。
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在为客人沏茶之前，手要洗干净；要将茶具洗净，特别是玻璃茶具和瓷质茶具，不能让客人看到有茶锈余留；要检查茶杯、茶碗及茶托盘是否有破损及裂纹，有破损和（）的茶具是不能用来接待客人。
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交谈时语言要准确，发音准确包含以下几层意思（）。
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在VIP客人接待中要特别注意（）。
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服务中心接待员为客人办理入住操作时，应注意核对PMS系统中各栏信息输入是否正确，特别是（）。
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服务员与客人交谈时，要语音标准，（）且语速适当。
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在接待残疾游客时，更要注意对游客的尊重，以下做法中违背了这一原则的是（）。
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对共轨柴油机的管理更要注重（）的管理，特别是在（）方面。
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（）是接待客人，供宾主会见、交谈或供客人休息的主要场所。
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VIP客人的接待特别强调（）的原则，即不同级别的VIP客人应由酒店相应级别的管理人员接待，以表示酒店对VIP客人的尊重和礼遇规格。
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在宴会服务中，分菜是一项不可缺少的接待艺术，特别是上高档名菜时，服务员应主动替主人分菜，既应保证优先满足（），也要均匀照顾其他客人。
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党的十五大特别指出，公有资产占优势，要有量的优势，更要注重（）
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接待客人给客人倒茶水要注意的礼仪要点有（ ）。
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同客人交谈而未听明自时，应该用升调说:“您说什么呀我不憶・请您重复一遇1（）
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和欧美客人进行交谈时要注意保持一定的距离。（)
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服务人员与客人要礼貌交谈，一般应做到（）
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