同客人交谈时不可加入肢体语言。
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服务员在与客人交谈时，眼睛应（）。
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当客人与客人交谈时，服务员（）。
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与客人交谈时相距（）之间最合适，与客人距离太近，容易侵犯可客人隐私，距离太远，显得生疏。
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打电话交谈时，要配合肢体语言，如微笑、点头等。（）
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服务员同客人交谈时，不随便谈论长者，名人、本单位领导及同事们私生活。
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在回答客人问题的过程中，注意采用角色互换等交谈技巧，而不是简单、生硬地推销产品，这种语言沟通的技巧是（）。
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接待员同客人接触交谈，发音要正确，特别是讲（），更要注意自己的读音语调，不要含含糊糊，使客人听不清楚。
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当服务员与客人交谈时，（），客人会觉得服务员很无礼。
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交谈时与客人距离（）cm为宜
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与客人交谈时哪些做法是正确的（）。
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按一般行为规范要求，与客人交谈时，不能（）
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服务员与客人交谈时（）做法是不对的。
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在做出反馈时，肢体语言同口头语言具有不同的重要性。
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交谈离不开语言。语言使用是否得当，能否把握好（），对交谈双方来说都是十分重要的。同一件事，同一句话，用不同的方式表达效果是不一样的。
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美容师在与客人交谈时，应（）。
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当客人与客人交谈时，服务员不可（）
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肢体语言不可作为引语。（）
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当节目嘉宾回答问题出现磕绊时，主持人脸上会露出不耐烦或不屑的神情；与对方交谈时翘着二郎腿。这些肢体语言直接暴露出了主持人缺乏（）。
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同客人交谈而未听明自时，应该用升调说:“您说什么呀我不憶・请您重复一遇1（）
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为了使客人充分体会到服务用语的礼貌，还需注意“肢体语言”和表情及语气，在给客人服务过程中，你应注意什么?
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在与客人交谈时，客人＿＿＿，表示他不同意你的话（）
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来自英、法、日、德的甲、乙、丙、丁四位客人，刚好碰在一起。他们除懂本国语言外，每人还会说其他三国语言的一种。有一种语言是二三个人都会说的，但没有一种语言人人都懂。现在知道： 甲是日本人，丁不会说日语，但他俩都能自由交谈 四个人中，没有一个人既能用日语交谈，又能用法语交谈 甲、丙、丁交谈时，找不到共同语言进行沟通 乙不会说英语，但当甲、丙交谈时，他都能当翻译由此可知（）
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