服务台人员在接待前来退换商品的顾客时，应特别注意在掌握原则的同时，把握分寸，妥善处理，做到“三不”即：不推托、不冷淡和（）。
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医药商品购销员在接待顾客时切忌（）
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化妆师在接待引导顾客进入电梯时，应注意的是（）。
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在商品服务介绍时，茶艺师应善于观察顾客心理，着重做到引起顾客的注意、培养顾客的兴趣增强顾客的购买欲、（）。
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接待新顾客时，前台接待人员应设法激发（）。
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在我们接待顾客时除了自身的礼仪还要注意（）
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接待人员在接待顾客时，应提醒（）。
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商品的陈列应注意以顾客为中心，让顾客在选购商品时易看、（）、易选。
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商业服务人员在接待顾客的过程中，服务语言要（）、准确、有礼貌。
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商业服务人员在接待顾客的过程中，服务语言要简洁、准确、有礼貌。
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服务中心接待员为客人办理入住操作时，应注意核对PMS系统中各栏信息输入是否正确，特别是（）。
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在商品服务介绍时，茶艺师应善于观察顾客心理，着重做到引起顾客的注意、（）、增强顾客的购买欲、争取达成交易。
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工作人员接待服务对象应（），交谈时注意力应集中，耐心倾听服务对象讲话，不随意打断对方。
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顾客购买的特价商品，购买时商家明示：售出一概不退换货的。若商品出现质量问题，也不能退换货。
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关于顾客前来咨询客服吊牌丢了还能否退换货，以下说法客服处理方式正确的选项是？（)
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商业服务人员在接待顾客的过程中，服务语言要简洁、准确、有礼貌。此题为判断题(对，错)。
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顾客退换货申请审核通过后，售后服务人员应及时将“（）”以传真的形式通知顾客
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在收银台扫描（）时，应与顾客解释这类商品不能退换，请选择合适尺码
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按照一般惯例，服务人员在接待顾客时要行30度鞠躬。此种说法：（)
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茶艺服务人员在接待国外宾客时，要以“民间外交官”的姿态出现，特别要注意维护国格和（），维护好国家的形象
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接待退换货的顾客要双手接过商品，诚恳道歉（）
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