不属于倾听的步骤的是()。
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倾听属于有效沟通的必要部分,以求思想达成一致和感情的通畅,下列不属于倾听礼仪的是()。
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在倾听的过程当中,有时沉默对于有效的倾听是非常有帮助的,不属于沉默积极效果的是()。
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说服客户时要善于倾听,以下属于良好倾听表现的是:()
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处理客户异议的LSCPA法包括:倾听、分享、澄清、提出和要求五个步骤。
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倾听属于有效沟通的必要部分,以求思想达成一致和感情的通畅,下列不属于志愿者倾听礼仪的是()
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以下不属于倾听技术的是()
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移情倾听的基本原则中,不属于这基本原则的是()
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管理人员要学会如何积极倾听,下列哪项不属于积极倾听的做法()。
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使用正确的倾听方法才能抓住问题的实质,下列不属于正确的方法的是()
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处理网上客户反馈信息的一般的方法是善于倾听、及时沟通、尽快解决,主要步骤是()
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倾听、建议、实施、检视是财富顾问实施财富规划的四个步骤,哪个步骤是基础()。
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有效沟通七步骤是,邀约,表达,同感,倾听,探讨,分享,感谢。
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倾听、保护和交流是心理紧急救助的三个最重要步骤。
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下列不属于倾听的好处的是哪一项()
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以下不属于常见的积极倾听行为的是()。
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良好的沟通从倾听开始,下列不属于倾听要领的是()
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倾听的步骤可以重叠进行。()
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防御性倾听是只在沟通过程中,当讯息接收方察觉对方话语中的指责时,所做出的自我保护性的回应,例如否认、辩解、攻击等。根据上述定义,当甲被乙指责做事不认真时,下列甲的回应中不属于防御性倾听的是:()
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使用正确的倾听方法才能抓住问题的实质,下列不属于正确的方法的是() A耐心 B专心 C细心 D小心
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物业服务企业及员工与客户的沟通方法一般而言有倾听、提问、表示同情、解决问题、跟踪。下列不属于其叙述内容的是()。
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说和听是沟通过程的两个基本活动.下列不属于倾听技能的是()
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第一类顾客抱怨处理的步骤1.专心倾听2.表示关心3.采取行动4.感谢顾客()
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第一类顾客抱怨处理的步骤1.专注倾听2.表示关心3.采取行动4.感谢顾客()
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以下不属于倾听类别的是()。