服务员带客人进房间后该做些什么?
相似题目
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防务工作之一就是使客人能()住进舒适满意的房间。
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客人凭房卡签单结帐,请问服务员应做些什么?
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电话叫醒客人未应答案时,可在3分钟后再次打电话进房间;如一直无人接听,前台应()。
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在清洁房间过程中,有客人进入房间时,服务员应()。
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客人用完餐后,服务员应做些什么?
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某饭店对客人的服务细致入微,如百事可乐的总裁入住,房间就会全部换上百事公司的产品,丰田公司董事长入住,床头会放上有丰田标牌的模型小汽车;年轻夫妇带孩子入住,饭店会配上儿童浴袍、儿童拖鞋和气球等,上述说法说明该饭店为客人提供了()
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客人用支票结账,服务员要做些什么?
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有一天,旅社来了三对客人,两个男人,两个女人,还有一对夫妇,他们开了三个房间,门口分别挂上了带有标记的“男”、“女”“男女”的牌子,以免走错房间。但是爱开玩笑的饭店服务员,把牌子巧妙地调换了位置,让房间里的人找不到自己的房间。据说,在这种情况下,只要知道一个房间的情况,就可以找到其他房间的情况。请问:应该敲挂什么牌子的房间门呢?
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行李员带客人上房,如发现房间有行李应该怎样做?
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客人打电话要求服务员进房间时,服务员必须在()分钟内赶到客人房间。
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访客来访,服务员可以直接将访客带进客人房间。
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服务员带客人进房间后,怎么办?
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服务员带初次入店的客人进房后,主动介绍客房设备、服务项目、住客须知等,一般时间掌握在()左右为宜。
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客人点完菜后,服务员还应该做些什么?
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通知退房查房时,发现房门上挂着“请勿打扰”牌,要打电话进房间询问客人是否要退房。
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如果是()点后访客要进客人房间,服务中心接待员应告诉访客访客时间已过,请客人到大堂会面。
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一天,饭店大堂副理接到顾客的投诉,抱怨客房员工在他仍然在客房内休息时进房清洁整理房间,打扰了客人私秘空间的安静休息氛围;同时抱怨客房员工以“饭店对客用物品配置量是有规定的”为理由,不满足客人需要增补一套客用盥洗物品的要求。 员工则反映,已经是上午十时了,而顾客并没有挂出“请勿打扰”牌,所以是可以进房清洁整理房间的;同时,饭店对客用物品配置量确有规定,满足客人的要求会增加饭店的经营成本。 请回答下列问题:对没有挂出“请勿打扰”牌的客房,员工的正确服务程序是()。
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服务员带初次入店的客人进房后,介绍客房设备、服务项目、住客须知等要热情、大方、自然,一般时间掌握在()左右为宜。
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楼层服务员带客人入房时,应接过客人的房间钥匙,行李由客人自己提拎。()
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散客离店行李服务程序中主动服务:大厅内离店客人时站立于____附近,注意大厅内客人动态;房内离店客人时接到客人收取行李的指令后应当问清客人的房间号.行李件数.____等,迅速进房提供服务。按门铃,通报自己的身份,得到客人允许后,进入客房
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服务员带初次入店的客人进房后,介绍客房设备、服务项目、住客须知等要热情、大方、自然。()
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引领客人进房时,如房间在右侧,则服务员应在客人右前方引领。()
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服务员正在做房时,如遇客人返回房间,要查验客人的房卡及确认房间钥匙,确认无误后方能让客人进入房间。()
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客人入住进房后,发现房间还没收拾好而投诉,第一时间应请示主管处理()