促销应以（），以服务为中心。只有服务与顾客才能得到顾客的满意回报。
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我国80%的卫生资源集中在城市，城市卫生资源的80%又集中在大医院，呈“倒三角”，而卫生服务的需求大部分在基层，呈“正三角”，导致大医院资源闲置，小医院资源不足。以患者为中心，根据其不同要求提供相应服务并追求顾客满意度，已成为当下市场动作下供方的生存之基。人类只有10%的疾病需要在现代化的医院治疗，大量的疾病在社区医疗服务机构就可得到医治，部分慢性病的治疗也可以通过家庭护理完成。因此，“小病进社区大病进医院”是一种可行的、新型的就医模式。上述这段文字支持的观点是（ ）。
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最先在公共服务中引入“以顾客为中心”理念的是（）
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服务的（）特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。
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只有了解顾客的审美心理，才能更好地为顾客服务。
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最高管理者应以增强顾客满意为目的，确保顾客的要求得到（）。
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促销应以（）为前提，以服务为重心，只有服务于顾客才能得到顾客的满意回报。
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亲情化服务就是在为顾客服务过程中处处为顾客着想，体现的是"以客户为中心"的服务理念。
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营业员应以真情为顾客服务，通过与顾客的（）提升与顾客的亲和力，进一步搞好销售工作。
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促销应以服务为前提，以（）为重心，只有服务于顾客才能得到顾客的满意回报。
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只有良好的服务态度才能使顾客满意，这是保障维修业务健康、持续、稳定地发展的基础。（）
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只有经营者设法得到（）对服务的真实反馈，才能确认问题之所在。
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星级服务要求服务人员应设身处地的为顾客着想，处处考虑顾客的感受，理解顾客的观点，明确顾客的需求，时刻做到以顾客为中心。
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“白皮书上写满了制约无赖商家的保证。但是，规章――就算是能够起作用――也不能解决服务不好带来的问题。只有顾客的力量才能起到约束的作用。”如果将这段话理解为“政府会治理糟糕的服务。”那么这种理解是（）。
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服务的生产过程和消费过程是同步进行的，只有当顾客开始消费，服务才能生产出来，因而服务（），这是服务管理的显著特征。
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某企业为了争夺市场与客户，提出“以顾客为中心”的口号。但是在下层人员执行的过程中并没有对顾客的需求反应很快，对顾客的服务并不是那么好。这种现象说明该企业提出的变革并没有发生大的变化，那么该企业应该（），才能使变革持续执行下去，取得好的结果。
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酒店顾客关系管理是伴随着互联网的发展，将现代酒店管理思想与现代信息技术结合，倡导以客户为中心，赋予了酒店更完善的客户交流能力，更好地服务顾客，并取得酒店效益的管理方式。
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行业都存在生命周期，每一个行业都有诞生、成长、成熟与衰退的过程，行业与专业、职业三者之间存在的内在逻辑，专业选择为职业服务，职业只有在行业发展的空间下才能得到健康、快速的发展。那么行业分为哪些类呢？
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我国80%的卫生资源集中在城市，城市卫生资源的80%又集中在大医院，呈“倒三角”，而卫生服务的需求大部分在基层，呈“正三角”，导致大医院资源闲置，小医院资源不足。以患者为中心，根据其不同要求提供相应服务并追求顾客满意度，已成为当下市场运作下供方的生存之基。人类只有10%的疾病需要在现代化的医院治疗，大量的疾病在社区医疗服务机构就可得到医治，部分慢性病的治疗也可以通过家庭护理完成。因此，“小病进社区，大病进医院”是一种可行的、新型的就医模式。上述这段文字支持的观点是()。
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我国80%的卫生资源集中在城市，城市卫生资源的80％又集中在大医院，呈“倒三角”，而卫生服务的需求大部分在基层，呈“正三角”，导致大医院资源闲置，小医院资源不足。以患者为中心，根据其不同要求提供相应服务并追求顾客满意度，已成为当下市场运作下供方的生存之基。人类只有10%的疾病需要在现代化的医院治疗，大量的疾病在社区医疗服务机构就可得到医治，部分慢性病的治疗也可以通过家庭护理完成。因此，“小病进社区，大病进医院”是一种可行的、新型的就医模式。
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只有教会顾客正确的审美观点，才能更好地为顾客服务。此题为判断题(对，错)。
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社区卫生服务中心与二、三级医院之间应以契约式协议建立固定的何种转诊制度
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◑营业员应以真情为顾客服务，通过与顾客的______提升与顾客的亲和力，进一步搞好销售工作。◑A.沟通交流◑B.钩心斗角◑C.一买一卖◑D.一言一行
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服务人员只有不断求上，才能有益于顾客，有益于公司，有益于社会，有益与自我，有益于家庭，才有可能达到和谐的道德境界（）
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2、全面质量管理强调的“以顾客为中心”“顾客是上帝”“为顾客服务”理念运用到教育领域对应的特征是（）。
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