一般地说,当客户满意度是团队的主要驱动力时,常用的绩效方法是()
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根据顾客满意度指数模型显示,当顾客感知的服务质量超过其期望时,顾客会感到物超所值,非常满意,很可能成为忠诚客户。
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“团队建设”部分,主要是为了调动员工的积极性,提高员工满意度,从而提高员工的工作效率。
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你项目中的一个团队成员建议增加一个功能点来提高客户满意度,你的态度应该是:()
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在一般情况下,当客户的期望值越高时,购买产品的欲望也就越大。但当客户的期望值过高时,就会使客户的满意度降低。()
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基于“客户满意度递减原理”规律,常用的提高顾客满意的方法是()
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为了提高参展商的满意度,提高参观效率,提高会展品牌,会展现场客户咨询服务主要针对的对象一般不包括()。
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顾客满意度指数模型显示,当顾客感知的服务质量超过客户期望时,则(),可能成为忠诚客户。
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当理财方案经过必要的修改最终交付客户后,客户相信自己已经完全理解了整套方案,并且对方案内容表示满意,此时理财规划师可以要求客户签署客户声明。一般来说,客户声明应包括()。
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当组织战略目标必须取得团队支持时,最常用的团队绩效考评方法是()
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当客户的满意度()时,客户抱怨的情况可能也就由此而产生。
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客户满意和忠诚的原动力是什么?
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一般情况下,客户的看房结果会有不同反映,当客户对房子基本满意但还想要考虑时房地产经纪人应当()。
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对战略型供应商,当客户反映其产品质量发生问题时,卷烟商业企业将(),提高客户的满意度和对品牌的忠诚度,维护供应商的形象。
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某企业把10名受训人员组成一个团队,要求该团队制定一个计划以提高客户满意度,并且由他们负责实施该项计划。该企业采用的培训方法是()。
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为了让客户对项目团队提供的软件产品的功能满意,项目经理让客户在一份文档上签字以便确认,这份文档是()
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小吴的总经理让团队中的每个人都思考一个问题——如何提高客户的满意度,客户的满意度对于公司的经营与利益都至关重要。可以间接地提高客户满意度的方法是()。
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团队协作共创客户满意指的是什么?()
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当客户提出龙卡贷记卡的问题,柜员不清楚如何回答或不能给客户一个满意的答复时,柜员首先咨询所在分行信用卡中心指定的负责业务咨询人员,如还不能得到满意答复时,建议客户拨打客户服务电话()进行咨询。
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如果采用以关系为导向的销售模式,当客户处于满意阶段时,宜采取何种策略()。
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顾客满意度指数模型显示,当顾客感知的服务质量低于客户期望时,则(),可能引起顾客抱怨或投诉,丢失客户。
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BPR以提高客户满意度为核心,客户需求是企业实施BPR的根本动力。
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货运代理人向客户提供货运服务时,当客户总价值和客户总成本的比值一定时,客户在()情况下比较满意。
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当客户抱怨时,( )才能令客户满意。
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一般情况下,进行客户满意度调查时,较客观的做法是由()。
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