在有效的电话沟通中，讲到开放式提问常用的词语有以下哪些（）
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在提问过程中，弄清受访者在回答问题过程中使用的词语的准确含义，这种提问技巧称为（）。
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在与客户的沟通过程中，可能会有一些词语你没有听清，也可能有一些专业术语让你听不懂，这时你就特别需要向客户进行确认，请问以下哪些是向客户进行确认的恰当时机（）
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有效提问的标准是清晰、问题有价值、趣味性、大众性、广度和开放性以及教师（）。
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站在客户的角度和立场思考问题，发自内心的为客户着想，电话沟通过程中的润滑剂指的是以下哪种心态？（）
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引导过程中，要善于（），灵活采用开放式或封闭式提问方式，搜集有用信息，提高沟通效率。
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使用移动电话沟通应注意很多技巧，以下哪项是公务员在使用移动电话沟通时不应该做的？（）
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沟通和协调对于项目的顺利进展和最终成功具有重要意义，召开有效的会议是监理工程师常用的沟通方法，开好监理会有许多要注意的事项，以下只有（）是不需要考虑的。
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以下哪点属于开放式的提问的常用语（）？
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有效提问的标准是清晰、问题有价值、（）性、大众性、广度和开放性以及教师反馈。
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以下哪点不属于开放式的提问的常用语（）？
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教师的提问、讲解、讲述、演示中的语言都要避免成人化语言和专业化术语，以确保与幼儿的有效沟通。
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在电话沟通中，话务员要进行一些适当的提问。提问方式主要有（）。
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开放式提问常用的句式不包括（）
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在沟通中进行开放式提问是为了（）
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电话服务提问的技巧不包括以下哪项内容（）。
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有效提问的标准是（）、问题有价值、趣味性、大众性、广度和开放性以及教师反馈。
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在引导交谈中下列哪一项是开放式提问()
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在电话沟通过程中，适时的进行一些恰当的提问，可以起到什么作用？
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以下哪一个是开放式提问？（）
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以下哪几项是佩勒林博士在本章中所讲到内容？（多选）
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咨询中常用的提问技术包括开放型提问与封闭性提问。
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开放式提问有以下形式，说法不正确的是（）
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以下哪项属于电话沟通的禁忌（）
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在中级话务员电话基本礼仪中，讲到话务员拨出电话接通后除了自我介绍外，还可以主动向对方发问，有必要确认一下（）
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