在与客户的接触过程中,要密切留意成交的信号,如:客户询问完毕时,询问集中在某一特别事项,开始默默地思考,不自觉地点头时,专注价格问题时,反复询问相同问题时,关注售后手续的办理等。当出现这类信号时,具体可采用()方法尽快促成交易。
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根据从业人员职业操守,银行从业人员在与客户的接触中做法不当的有()。
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电话呼叫人员对工作过程中接触的企业商业机密及客户数据要()。
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项目经理在与客户合作过程中经历了困难。项目完成之后,客户称项目没有达到他们的满意水平。若要避免这种结果,项目经理应该在整个项目过程中怎么做?()
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一般情况下,服务大厅客户的排队等候现象从开始到高峰,是一个逐渐累积的过程,因此门店主管要密切留意客户排队等候的状况,当客户排队等候现象开始出现时,即平均单个窗口等候客户超过()时,门店主管必须马上意识要采取措施。
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核保即是保险人对被保险人的风险选择。从控制风险的角度看,营销人员在展业过程中所做的风险选择称为第一次选择,由于其与客户接触最为直接、最为密切并参与投保全过程。
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客户经理在与客户接触时要做到以下几点()。
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个人客户经理在与接触时,要注意把握笑容的(),以让客户感到舒适和自然轻松最为贴切恰当。
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在与客户接触过程中,如能获得客户证件、卡号等信息,应在大堂IPAD中输入这些信息,准确识别客户身份、从系统推送的信息获知该客户交叉/升级销售的商机等信息,进行精确营销。
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在与傲慢的客户接触时,电信业务员要实事求是,可以谈论客户的缺点,并说明商品对他的适用性。()
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营销员在与客户交谈时应该()。在整个谈话中,目光的接触应能达到全部的50~70%。
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在与客户接触时,如需要递送名片,应将名片(),双手递送,并道出自己的姓名。
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话务员对工作过程中接触的企业商业机密及客户数据要()。
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根据从业人员职业操守,银行从业人员在与客户的接触中做法不当的是()。
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为了不让客户漏听重要的信息,在与客户的对话过程中,客服代表在音准方面要注意()。
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在与客户接触期间,应保持礼貌的微笑中,但也要配合谈话内容做出适当的面部表情,不恰当的有()
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物业服务企业及员工在与客户沟通的过程中,要形成完整的沟通记录,包括()等。
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员工在与客户交流的过程中,如客户不使用普通话,则员工可改用方言与客户交流.
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在与客户接触过程中,努力营造良好的洽谈氛围,使用规范()。
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理财师在与客户的接触中要经历()的阶段。
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面部表情能让周围的人知道你是否高兴、难过或尊重对方,柜员在与客户接触时,要做到()
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在与客户沟通过程中要学会巧用表情包()
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在与客户日常接触过程中,以下属于服务禁语的是()
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