当商家遇到未发货买家仅退款的情况时，可以怎么做？（)
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买家将退货发出后，但是商家一直未收到货，可以怎么处理（）
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买家购买直连电子票的，商家应在订单生效后（）小时内出票；买家购买手工电子票的，商家应在订单生效后（）个工作小时内出票。超过前述时间商家仍未点击发货的直连电子票，系统将自动关闭该订单并为买家退款。
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商家“确认收到退货”后，自商家在淘宝确认发货之时起，买家未在（）天内确认收货且未申请退款的，淘宝通知支付宝打款给商家。
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买家付款后，卖家过了三天还未发货，买家可以怎么做？（）
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以“自动发货”方式交易的虚拟商品，买家未在淘宝系统内点击“（）”且在交易完成前（售中）申请退款的，交易做退款处理。
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当卖家已发货，买家未在指定时间内确认收货或申请退款，系统将超时打款给卖家，下列各物流及天数正确的是（）
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pop订单发货前客户已提交退款申请，商家未审核处理怎么办？（）
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（）是指除特殊商品外的实物商品，商家在买家付款后实际未在七十二小时内发货，或定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品，商家实际未在约定时间内发货，妨害买家购买权益的行为。
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订单状态为：卖家已发货，买家申请退款理由为：七天无理由退换货。商家同意后（买家未填写寄回快递单号)，买家在线和客服沟通说不想退货了，以下哪种处理方式是正确的：（）
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买家申请仅退款（未发货)，卖家没有及时同意时，（)天后系统会自动同意。
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商家拒绝仅退款申请后几日内买家未做处理的，则视为用户逾期未处理？（)
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旺旺对话内容： [买家]： 这衣服什么料子的 [买家]： 手感太差太粗糙 [商家]： 亲不喜欢的话可以帮您退货退款下呢 [买家]： 被我家里人洗掉了，没法儿退 [商家]： 那您建议我们怎么帮您下 [买家]： 我的意见，返现 [商家]： 返多少呢亲 [买家]： 你们能返多少 [商家]： 一般我们是没有返现的，您实在不满意的话我们给您退5元 [买家]： 那就算了吧，我不要了 [商家]： 那您申请下退货退款呢亲 [买家]： 不退货 [商家]： 那您说要多少呢亲 [买家]： 不要了 评价内容： [差评] 差评!
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已经发货的订单顾客申请仅退款，商家需要在3天内处理。（)
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当商家遇到已发货买家仅退款的情况时，可以怎么做？（)
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买家付款三天后，卖家还没发货，买家可以怎么做？（)
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在天猫，页面未点发货，买家申请退款，但买家还需要的情况下，以下说法错误的是？（)
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日常情况下，卖家在天猫确认发货之时起，买家未在多少日内确认收货且未申请退款，系统自动确认收货？（)
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客户在已发货状态下申请仅退款商家需要在多少小时内处理，超时自动通过？（)
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当物流显示站点签收的情况下，商家发货之时起消费者未在（)日内确认收货且未申请退款，系统将自动确认收货。
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买家在12月16号17点53分下单购买了商品，17号15点48分申请了退款，反馈商品拍错/多拍了，希望退款不要发货，商家在17号18点30分，点击发货将货物发出了。商家下列哪几项做法是正确的（）
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商家责任赠品未及时发出，与买家协商线下退款赠品金额，但迟迟未处理，买家在订单上发起了赠品金额的仅退款，商家拒绝退款表示财务正在打款，为避免重复退款请小二关闭申请，并打标‘全额打款商家-ACS’。操作是否正确？()
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消费者购买某商品，希望商家发顺风快递，且在下单页面“备注”栏备注提醒，但未在旺旺上与商家约定一致；后商家用圆通快递给消费者发货，消费者以此为由拒签货物，申请仅退款，来回运费要求商家承担，商家拒绝消费者申请，理由为：未看到备注栏内容。拒绝退款（）
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小红购买一个199元小电饭煲，下单成功后发现买错颜色，11月1日14:00申请仅退款，此时商品未发货。11月2日14:00查看物流，发现商家于11月2日12:00发货该商品，此时客户要求仅退款，你作为一名工单客服，正确的处理方式是（）
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