客户投诉在POP商家购买的商品导致了人身死亡问题,应升级至()
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POP广告就是(),凡是在商品内外提供商品,商家,销售,服务情况的,对顾客起着()的都可称为POP广告.
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POP广告的功能和作用是:告知顾客商品的信息、引起顾客注意促成购买()树立商家及企业形象。
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相对于第二次购买,客户最初需要填写多少信息?能减少一些吗?这样的问题说明商家在考虑()
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景区某商家在其商品广告牌中赫然标注“XX特产,独家经营”的字样,不少旅客掏钱购买了该商品,但在接下来的游览中,发现有多家经营该商品的商家,而且其商品价格都比该商家要低。请问该商家的作法违反了《消费者权益保护法》中的()
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2014年5月,王某在电脑城里购买了一部笔记本电脑,商家现场试机后电脑运行一切正常,王某交钱后就将电脑带回家使用。但使用不到3个月的时间,电脑经常出现死机、黑屏现象,于是王某找到商家要求免费维修,商家以个人使用不当为由,非电脑质量问题而予以拒绝,否则要求李某自己出数百元钱做质量检测。问题: (1)本案适用何种举证规则?为什么? (2)若适用该举证规则,前述瑕疵应当于多长时间内发现并导致争议?
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商家经营“境外火车票”类目商品时,买家付款后,应在指定时间内反馈出票结果。商家违反该规定的,视为一般行为违规,每次扣()分,同时若因商家未在指定时间内反馈出票结果且最终出票失败,导致买家另行购买同类车票产生差价的,该差价由商家承担。
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顾客购买的特价商品,购买时商家明示:售出一概不退换货的。若商品出现质量问题,也不能退换货。
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商家小麦主营情趣用品,为了吸引消费者购买,在商品宣传语上写了“发痒流水,如临极乐仙境,领先”等标语,商品屡次被驳回,小麦很苦恼不知道是什么问题,请问小麦的商品宣传语到底是哪里有问题呢?()
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客户在天猫平台购买商品189元,运费10元。要求商家开具发票,商家开具发票金额为189元,客户发起投诉,此时正确操作是()。
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小明在议价天猫购买了一个产品,使用了信用卡付款,但是商家后续联系小明需要小明补缴信用卡手续费,小明拒绝补缴并且投诉商家违背承诺是否成立?()
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小A购买一件价值3000元的商品,商家因为库存原因,导致未能在规定时间内发出,延迟发货。请问商家需要按照平台规则赔付小A()元。
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[违背承诺]消费者购买商品发现少件,后台申请补发商品,商家并未联系消费者沟通,直接给客户退款,导致客户投诉,,请问该店铺存在什么样的违规行为?()
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商家针对商品的重要描述信息,页面展示位置不明显,导致客户投诉实物与图片不符,客服应正常解释,如客户投诉强烈,可适当赔付不超过订单实付金额10%京豆/京劵,上限不超过200元。()
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确认为商品本身质量原因,导致客户财产损失(例:热水器漏水浸湿地板等),根据客户实际财产损失直接赔付,上限500元——申请路径:POP赔付——商品全额赔付。()
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如商品质量问题、物流问题、()引起的投诉,责任在于商家。
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消费者购买商品后,由于着急使用,和商家约定使用顺丰发货,但商家实际使用圆通快递,导致客户未能及时收到商品而投诉,请问该店铺存在什么样的违规行为()
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买家小王用ab2个账号,在同一家店分别购买了不同价位的2件衣服,收到货物后,购买高价商品的a账户立即和商家联系,表示商家错发了低价的商品,商家核实消费者照片中的商品确实是店铺所售,于是同意买家退货申请,但后续仓库退货入库扫码核实该条码商品是b账户购买的。此时,卖家应该给这笔订单打什么标签?
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()是指商家委托快递企业上门代取快递的服务:客户购买商品正常签收后,会衍生出商品退换货需求;商家将货物统一到全国性门店发货需求、商家的门店调拨业务需求
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妈妈在网上买了一个养生壶,商家确送了一盒花茶。养生壶在使用六天后出现了严重的质量问题。妈妈和商家达成了退货协议,但是花茶被爸爸送人了无法退货。小二介入了解该起投诉,小二会如何处理()
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解答客户问题不清晰、不完整、解答错误,导致客户误购商品。这种行为是属于那类投诉()
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小美在店铺购买了一支面膜,收到后发现买错了规格,联系客服要求退货,被客服以商品无品质问题不支持退货拒绝,故而投诉店铺。请问店铺是否会被扣分,扣多少分?()
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朱载后在一家店铺购买商品后,对商家的服务售后表示不满,于是给与了差评。商家多次联系无法联系到他,于是按照朱载后的收货地址上门,要求朱载后修改差评。朱载后拒绝差评,且投诉了商家。关于商家的行为,以下那种说法是正确的?()
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买家在12月16号17点53分下单购买了商品,17号15点48分申请了退款,反馈商品拍错/多拍了,希望退款不要发货,商家在17号18点30分,点击发货将货物发出了。商家下列哪几项做法是正确的()
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商家未经客户同意,将客户转接给京东客服,按服务类问题判定属于()级投诉。
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