客户关系管理是（）
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客户关系管理是选择和管理客户的经营思想和业务战略。
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客户关系管理的基本目标有三个：一是研究（），确定市场；二是解决如何提供优质服务吸引和开发（）；三是通过客户研究，确定企业的管理机制和管理内容。
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对客户信息的有效管理是保证客户关系管理有效性的关键所在。
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客户关系管理的管理理念是视客户为企业最重要的资产。
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客户关系管理是把客户，尤其是潜在客户和现有客户作为管理的中心，将企业的运营围绕着客户来进行。
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统一的客户档案管理是将客户关系的管理（），以降低无序管理所引发的管理成本。
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客户关系管理是企业战略管理过程的主要工作。
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统一的客户档案管理是将客户关系的管理简单化，降低无序管理所引发的管理成本。
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以下客户关系管理的说法，正确的是（）。 ①客户关怀是客户关系管理的中心 ②客户关系管理的核心是客户价值管理 ③客户信息是客户关系管理的基础 ④保证客户的忠诚度，维系企业最大化的利润率是客户关系管理的最重要目的
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以下不属于客户关系管理的是企业（）管理。
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客户关系管理的核心是客户价值管理。（）
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客户关系管理和供应链管理共同强调的焦点是（）
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下列关于客户关系管理的含义，正确的是（） ①客户关系管理体现为新态企业管理的指导思想和理念 ②客户关系管理是创新的企业管理模式和运营机制 ③客户关系管理只是企业的商务战略 ④客户关系管理是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和
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客户细分是客户关系管理的基础，也是实施客户关系管理的关键，所以要求企业要特别重视。
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现代客户关系管理系统是一种先进的管理思想和管理方法，其核心思想是将（）作为最重要的企业资源。
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客户知识管理的最终目标是提高企业客户关系管理的能力，客户知识管理的内容主要是（）。
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客户关系管理是一种旨在改善企业与客户之间关系的新兴管理机制，并非一种管理思想。
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客户关系管理是销售商与客户之间的关系管理。
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客户关系管理的核心是客户信用管理。
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客户关系管理是一种基于（）的管理系统。
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客户关系管理兴起的原因之一是管理理念的更新，使企业从传统管理理念向客户关系管理理念转变，体现为（）。
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会展客户关系管理是一种管理技术。
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客户关系管理是一种管理策略。（)
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客户关系管理的核心是（）管理
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