投诉处理的步骤为(1)中国银联及入网机构受理投诉后,应根据投诉内容及时对交易(或服务)在本机构的处理情况进行相应核实与查询。(2)填写《投诉处理表》,记录核查情况。(3)根据核查情况,对所受理的投诉进行分类处理;对应由本机构处理的投诉,按本机构相关规定提交相应的部门处理;对需转交其他入网机构处理的投诉,按相关规定转递投诉。()
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争议处理中,境内被申请机构收到《争议裁判应答通知书》后,应在通知下发之日起(以通知签署日期为准)()内将作出的书面应答送达中国银联,否则视为放弃应答权利。
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对入网机构12个月内首次出现各类违规,中国银联将采取以下约束性措施()。
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()负责配合中国银联及发卡机构就布放终端的基本信息完成查询查复。
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银联卡争议处理中,入网机构在规则范围内享有举证责任倒置权利的,须经过()流程。
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商户需要与收单机构解除协议的,应根据受理协议确定的时限和方式向收单机构提出,收单机构在接到通知后()日内书面通知中国银联。
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