集团EOMS的故障工单超时提醒提前（）分钟短信通知用户。
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NOC工作中电信集团网络保障工单接单及时率：考核接收故障工单的配合处理方，要求接单方接单时刻.派单方派单时刻小于（）分钟。
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电信集团电子运维系统客户保障模块中，政企客户工单接单后要求在（）分钟内进行“故障定位反馈”。
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中国移动集团EOMS中重要工单要求反馈的时限是（）
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电信集团电子运维客户保障模块派发故障工单各省应在（）分钟之内进行定位反馈。
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在集团EOMS上，公告属于（）类工单。
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网管系统应提供（）功能，将告警信息以各种手段（手机短信、EMAIL、EOMS工单等）转至高级维护人员或其他网管系统。
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障碍工单超时后需提醒装维人员尽快处理，在保障系统使用的操作是（）。
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集团EOMS工单在A用户点击受理后确认受理，其他人（）看到此工单。
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EOMS中下面哪个选项是故障工单所具有的批量操作（）
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在EOMS中故障工单现在包括（）、半自动、（）派单方式。
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集团EOMS系统的工单出现一个红点，代表该工单属于（）状态。
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集团EOMS中通用类工单审批时，审批通常可以串行审批多次，只要有审批不通过时，工单即流转回（）。
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各省应在故障达到上报标准后（）内通过EOMS重大故障及重大安全事件上报工单和电话上报总部。
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EOMS新建故障工单‘是否直接派发下一级别处理’，如果选择‘否’时，工单是流转到哪个处理环节（）
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EOMS集中故障工单中2G无线基站保障级别按照基站业务量及覆盖类型等划分为（）级。
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代维公司收到工单或短信通知后，对于客户投诉，需进行响应，确定上门时间，对于大客户投诉或重大故障，需派（）处理。
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中国移动网络运行重大故障应在（）小时内通过EOMS重大故障及重大安全事件上报工单（故障上报时间以EOMS派单时间为准）和电话方式向集团公司网络部上报重大故障
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中国移动集团EOMS中次要工单要求反馈的时限是（）
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中国移动集团EOMS中紧急工单要求反馈的时限是（）
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中国移动集团EOMS中一般工单要求反馈的时限是（）
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流程中心已经实现了环节超时短信提醒。（)
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设备运行过程中产生故障工单时，系统自动向故障短信接收人发送提醒短信;每台设备最多可设置______名短信接收人。
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eoms响应及时率，统计口径：T1升级移交时间~通话开始时间，按导出明细的“IVR呼叫响应是否及时”字段统计是否超时。即上述的时段1+时段2＜=（)分钟，算及时响应。
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EOMS新建故障工单‗是否直接派发下一级别处理，如果选择‗否‘时，工单是流转到哪个处理环节（)。
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