提供急救时,客舱乘务员应注意保护自己和旅客,防止皮肤直接接触任何体液,建议采用乳胶手套、塑料袋、清洁纱布或餐巾等。()
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航班上旅客违反便携式电子设备的禁用和限制规定时,客舱乘务员应采取的措施包括()。
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B737-700型飞机在经停站短停旅客不下飞机时,如只有一名客舱乘务员时,应位于客舱的前部。()
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为残疾旅客提供个别简介和客舱服务时,应尽可能谨慎和不引人注目。()
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在播放客舱安全简介视频时,客舱乘务员应避免做与安全无关的事,如在客舱中频繁走动,发放毛毯、报纸、儿童玩具等,应引导旅客认真观看安全须知。()
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B737-700型飞机执行航班任务,在经停站旅客不下飞机时,应最低留守客舱乘务员的人数应为1名。()
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客舱有旅客,飞机加注燃油时乘务员应通告旅客系好安全带、禁止吸烟、关闭所有禁、限用电子设备。()
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当旅客表明自己是金鹏金、银卡旅客时,乘务员应立即为旅客提供()服务,并做好解释工作,组员之间保持沟通,对此类旅客要全程关注。
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创伤急救的原则是:先抢救,(),在搬运,并注意采取措施,防止伤情加重和污染,需送医院的,应做好保护措施后再送
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应急撤离时,如果客舱有烟雾,乘务员应指挥旅客()
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客舱有旅客,飞机在加注燃油时,乘务组应广播通告旅客:“禁止吸烟”、“系好安全带”。()
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提供急救时,要注意保护自己,减少被感染的危险。
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乘务员在机上处理急救情况时,应给旅客提供()
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大部分旅客睡觉时,乘务员应关掉客舱灯光。
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当被告知是中度颠簸时,客舱乘务员可继续进行服务,但不要为旅客提供热饮料,以防颠簸加剧,烫伤旅客。
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乘务员提供薄荷糖服务时应按照规范程序单人操作,由乘务员拿取薄荷糖,逐一为旅客分发。客舱经理/乘务长应安排专人及时回收薄荷糖纸。()
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在飞行中安全无小事,作为客舱乘务员,必须先确保( ),才能够为旅客提供优质的服务。
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执行航班任务时使用或启封急救箱后,乘务员应在《客舱设备记录本》上记录。此题为判断题(对,错)。
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航班出现机上延误时,乘务组应立即开始提供客舱服务,发餐发水,以安抚旅客情绪。()
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当客舱内旅客的锂电池设备出现火情时,在处置阶段,乘务员向机长报告事件的“现状或趋势”时,应包括()
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预计起飞前滑行时间少于()时,机长应尽早通知客舱经理/乘务长,并控制滑行速度,以便客舱机组完成对旅客的安全介绍和安全检查。
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国际/地区航班回程段,由客舱乘务员在机门口为旅客提供清洁消毒用品,组织旅客进行手部消毒后,方能登机,同时做好相关废弃物垃圾处置。()
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当客舱发生失压时,乘务员应在戴上氧气面罩的情况下,用力拍打旅客座椅靠背以引起旅客的注意,以明显的肢体手势指导旅客戴上氧气面罩,在有可能情况下呼喊指示旅客,并让旅客遵照执行。()此题为判断题(对,错)。
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乘务员在机上进行急救时,应密切观察旅客的生命体征()
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在传染病流行期间,乘务员注意巡查客舱,发现可疑病人,如果情况允许(有足够的空余位置、旅客配合等),尽可能采取客舱内隔离措施,调整其座位位置,将其安排到,与其他旅客间隔1-3排的座位,尽量减少有症状者与其他旅客的接触()
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