员工满意是客户满意的基石。（）
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下面关于员工满意和客户满意的说法不正确的是（）。
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何为客户服务中心员工满意度调查最佳时机？（）
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某企业要求员工开发票是高度准确，正确的做记录，并按指定时间提供服务，这样做有利于提高（），进而提高客户满意度。
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根据客户的要求配置员工排班，能够有效利用柜面资源，提高客户满意度。
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提高员工满意度对客户满意度提升无关紧要。
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客户满意是客户对企业和员工提供服务的直接性综合评价，是一种心里反应，而不是（）。
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客户满意是客户对企业和员工提供服务的直接性综合评价，是一种（），而不是一种行为。
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如《客户满意度》得分在90分以上，应该给予奖励，其中分配给普通员工的奖金不能少于提取奖金额的（）
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服务质量管理模式其中的客户满意度模式，缺点在于着重追求客户满意度，牺牲员工和企业的利益以及企业的社会责任感。
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卡诺模型是顾客满意度指数测评方法的理论基石。
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下列关于员工满意与客户满意的认识，正确的一项是（）
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加油站员工在服务工作中应符合职业服务标准，获得绝对的客户满意。
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企业加强管理，提高员工的整体素质和业务能力，杜绝可能产生的投诉问题，减少客户的不满意，从而减少投诉，体现了处理客户投诉原则中的（）。
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客户满意是客户对企业和员工提供服务的直接性综合评价，是一种心里反应，而是（不）一种行为。
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（）是民族振兴和社会进步的基石，办好人民满意的教育是中国特色社会主义教育的根本任务。
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（）就是以客户为中心、以员工为根本，持续提升客户和员工的满意度，使中国电信基业常青。
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永煤前进的哲学趋势是：在员工成长中振兴；在客户满意中发展；在科技研发中提高；在环境优化中繁荣。
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永煤前进的哲学趋势是在员工成长中壮大，在客户满意中发展，在科技研发中提高，在环境优化中繁荣。
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作为（）客户服务中心的一名管理人员，不但要确保客户满意度，也要确保员工满意度。
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能够为客户提供优质服务的员工必定是一个对自己的工作感到满意的员工。（）
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华为公司不招以自我为中心的学生。华为长期执行基于客户需求导向的人力资源及干部管理制度。客户满意度是从总裁到各级干部的重要考核指标之一。华为的外部客户满意度是委托盖洛普公司调查的。客户需求导向和为客户服务蕴含在干部、员工的招聘、选拔、培训教育和考核评价之中，强化对客户服务贡献的关注，将干部、员工选拔培养的素质模型固化到招聘面试的模板中。华为给每一位刚进公司的员工培训时都要讲《谁杀死了合同》这个案例，
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企业可以通过（)推介来导入客户满意意识，促使企业员工了解和认识什么是客户满意、客户满意的作用和推行客户满意度管理的意义，从而在员工心目中有效地树立以客户为中心和全员服务的管理理念。
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推广柳州模式，大幅缩短员工的（），提升客户满意度、提升员工满意度
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员工的（）增加会导致员工提供给客户的服务质量的增加,最终会导致客户满意度的增加
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