关于收费员月度考核说明，错误的是（）。

相似题目

• 关于个人资信证明业务收费说明正确的是（）

  A . 个人存款证明每份收取50元手续费，财富管理签约客户免收，牡丹白金卡客户、理财金账户客户优惠50% B . 个人贷款证明每份收取100元手续费，财富管理签约客户每份收取10元，牡丹白金卡客户、理财金账户客户优惠50% C . 个人信用卡守信证明每份收取50元手续费，财富管理签约客户免收，牡丹白金卡客户、理财金账户客户优惠50% D . 购买本外币理财产品证明每份收取20元手续费，财富管理签约客户优惠50%

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• 下列关于月度市场检查计划的安排要点的说法错误的是（）

  A . 月计划要充分考虑市场监管员分片区域和分管路线的划定，以保证检查任务得到有效落实。 B . 月计划要保证每月对本辖区零售户检查一遍。 C . 对沿路、城网或集贸市场每月重点监控。 D . 对重点户和屡查屡犯户要按计划取消其零售经营资格。

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• 关于收费权质押，以下说法错误的是（）。

  A . 出质人必须在贷款银行开立专用账户 B . 既要按规定到政府（相关部门）办理质押登记，同时也要在人民银行应收账款质押登记公示系统登记 C . 要求出质人交付权利证书（如有权管理部门批准收费的文件等） D . 对于收费纳入收支两条线管理的，要取得财政部门划款承诺

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• 关于收费员仪容风纪，以下说法错误的是（）。

  A . A、当班收费班组可着不同样式制服，不必统一 B . B、非上班时间，不得穿制服进入娱乐场所 C . C、工作时，不吸烟、不配戴眼镜和墨镜 D . D、亭外值勤时，不背手、抄手和两手插口袋或在胸前交叉抱肘，可挽衣袖 E . E、工作时间不聊天、不看书报、不吃零食、不干私活

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• 关于管理人员的月度工作考核内容，以下不正确的是（）。

  A . A、月计划完成度 B . B、公司规章制度执行度 C . C、本工作岗位职责完成度 D . D、服务形象

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• 关于收费员岗位考核，以下说法正确的是（）。

  A . A、入口全车牌输入错误，每条扣0.5分 B . B、收费员因工作不认真造成投包时点错钱，导致虚长、虚短或漏投的，每次扣3分 C . C、上下班按程序操作，上下岗、离岗和回岗及时报告班长 D . D、向司乘人员发出不合格票据，扣3分 E . E、不得因工作失误而造成上错班次。每出现一次违规，扣0.5分 F . F、做好集装箱车辆减半收费的管理，确保报关证明有效、齐全

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• 收费员月度绩效考核分为98分应评为（）星级。

  A . A、三 B . B、四 C . C、五 D . D、二

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• 关于杂项收费单，下列描述错误的是（）

  A . 杂项收费单与费用发生报表逐一核对，每项金额与实际的必须一致 B . 杂项收费单可以开的费用有房费、会员卡费用、早餐费、洗衣费、打印费、预付金、复印费、传真费、商品费、赔偿费 C . 杂项收费单的缺失的一定要写明原因，店长必须确认签字 D . 当客人有急事时，为节省客人时间，杂项收费单可以不让客人签字

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• 关于物业收费原则的说法，错误的是（）

  A . A.物业服务收费应遵循合理原则 B . B.物业服务收费应遵循公开原则 C . C.物业服务收费应遵循收费与业主收入水平相适应的原则 D . D.物业服务收费应遵循收费与服务水平相适应原则

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• 关于收费员绩效考核加分项，以下错误的是（）。

  A . A、收费人员当月出满勤，加1分 B . B、本月收费员的微笑服务率要达到100%，加3分 C . C、本月收费员考核未被扣考核分，加3分 D . D、本月差错率≤0.40‰。每低0.1‰加1分 E . E、收费人员当月正休加班，每加1个班加1分，最多加3分

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• 关于收费员岗位考核，以下说法正确的是（)。A、入口全车牌输入错误，每条扣0.5分

  B、收费员因工作不认真造成投包时点错钱，导致虚长、虚短或漏投的，每次扣3分 C、上下班按程序操作，上下岗、离岗和回岗及时报告班长 D、向司乘人员发出不合格票据，扣3分 E、不得因工作失误而造成上错班次。每出现一次违规，扣0.5分 F、做好集装箱车辆减半收费的管理，确保报关证明有效、齐全 此题为多项选择题。

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• 收费员接车量比率低于时，月度考核不得高于（）

  A．0.6 B．0.8 C．0.9 D．1

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• 根据《收费类现金管理考核细则》，下列说法错误的为：（）

  A．已知短款在缴款投包时按已知短款金额补齐，短款暂从备用金支出，缴款完毕后半小时内补齐 B．当班期间通过支付宝方式转入收费所指定账户的通行费，收费班长应在清账结束后1小时内补齐备用金 C．银行清点通行费中出现长款（实际金额比报表金额多），一律按长款充入通行费，不予退还 D．银行清点通行费出现短款（实际金额比报表金额少），收费所核实为短款的，通知收费员当天做好补交工作，并在《长短款记录表》上做好登记

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• 收费所在月度文明服务考核排名末位或连续两个月及以上排名__的，取消当月该收费所文明服务模范班评比资格（）

  A．末位 B．末二位 C．末三位 D．末四位

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• 下列关于期货公司报送资料的表述，错误的是（)。A．期货公司应当按照规定定期报送年度报告、月度报告

  下列关于期货公司报送资料的表述，错误的是()。 A．期货公司应当按照规定定期报送年度报告、月度报告等有关资料 B．期货公司的董事、高级管理人员、财务负责人应当对年度报告签署确认意见 C．按照规定应当在期货公司年度报告、月度报告上签字的人员，对报告内容有异议的，应当拒绝签字 D．期货公司的法定代表人、经营管理的主要负责人和财务负责人应当对月度报告签署确认意见

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• 关于收费员上岗必须达到的业务素质述说错误的是（）

  A．具备高中或相当高中以下文化程度，具有一定政策理论水平，熟悉通行费征收的相关法规，依法收费 B．熟悉通行费征收管理业务知识，能准确按车辆类型判定车型类别并按收费标准熟练收费 C．掌握有关安全管理知识 D．了解计算机在通行费征收工作中的应用

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• 收费岗位月度考核得分=岗位职责得分&43;文明服务得分&43;（）

  A．其他得分 B．工作任务得分 C．工作业绩得分 D．岗位业绩得分

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• 关于《收费岗位月度绩效考核细则》-劳动纪律的扣分标准，以下表述正确的是（）

  A．按规定上岗时间提前10分钟接岗，上下岗按规定列队讲评，违反每次扣3分 B．在岗工作时不聊天、不喧哗、不睡觉、不吃零食、不看报刊，不做与工作无关的事，违反每次酌情扣3-10分 C．不出现酒后上岗，违反每次扣5分 D．不在收费现场吸烟，违反每次扣5分

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• 收费员月度考核得分=（）&43;（）&43;（）

  A．岗位职责得分 B．文明服务得分 C．民主测评 D．工作业绩得分

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• 收费员违反《收费岗位月度绩效考核细则》规定，扣5分月度绩效考核分值的包括哪几项（）

  A．已知长短款操作规范，上报及时，不迟报、漏报 B．上岗、临时顶岗及时挂放上岗证、形象照片，做到人证（照）相符 C．按规定上岗时间提前10分钟接岗，上下岗按规定列队讲评 D．短款无遗漏投包

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• 月度业绩奖对于收费班组而言，其中收费所指标完成，收费班组未完成，月度奖金系数为（）

  A．0.8 B．0.5 C．0.6 D．1

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• 月度客户信息准确率不到90%的经销商，除无奖励外，对实际错误客户档案信息（核查DMS系统的档案总数100%差额）按照（）进行考核，月度累计考核

  A．500元/台 B．200元/台 C．100元/台 D．1000元/台

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• 收费岗位月度绩效考核细则里接车量的否决事项：（）

  A．接车量比率出现低于0.9的，月度考核系数不得高于1.0 B．接车量比率出现低于0.8的，月度考核系数不得高于0.9 C．接车量比率出现低于0.6的，当月考核系数为0.8 D．接车量比率出现低于0.6的，当月考核系数为0

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• 收费岗位月度绩效考核细则中规定计算接车量比率时，哪些法定假期应剔除计算（）

  A．婚假 B．探亲假 C．计划生育奖励假 D．年休假

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