首先非常谢谢先生监督我们的工作，指出我们的不足并提出宝贵意见;您要求的书面道歉确实无法满足;但请您放心我们会将该问题及时反馈给相关业务管控部门，要求他们加强营业厅的业务技能培训及业务稽核。这句话运用了三明治技巧。（)
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社会工作者小赵在主持居民会议的过程中，发现周先生评价社会工作者时说：“他们做得都挺好的。”小赵说：“谢谢您这么肯定我们的工作，那您具体说说好在哪里呢?”在会议过程中，小赵运用的技巧包括( )。 邀请发言 转述 进一步说明 聚焦 鼓励
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社会工作者小赵在主持居民会议的过程中，发现周先生评价社会工作者时说：“他们做得都挺好的”。小赵说：“谢谢您这么肯定我们的工作，那您具体说说好在哪里呢？”在会议过程中，小赵运用的技巧包括（）。
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阅读以下教师对《小狗包弟》一课的总结： 师：我们共同学习了《小狗包弟》，略读了《怀念萧珊》（节选），不仅体会到巴金先生的散文的语言特点，更能了解“文革”对人的伤害之深。“文革”是我们民族的灾难，我们应多读有关文章，吸取教训。同时，巴金先生“说真话”的品质，非常值得我们学习。我们应多读他的文章，接受其宝贵的精神财富。 对上述总结中不能得出的一项是（）。
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可能多数人都会认为，我们的五官是感知外部世界的窗口，五官感觉非常真实而精确地反映着外部世界的现实。殊不知，我们信赖有加的感官事实上也会“欺骗”我们，我们所感知的有可能并非真实世界的反映，各种感官知觉，特别是视觉，有时只是大脑的幻觉和虚构。加拿大不列颠哥伦比亚大学心理学家罗恩?雷恩辛克指出，“你的体验在很大程度上是大脑活动的产物，大脑通过眼睛来获取视觉信息，但这并不是现实的直接反映。”这段文字意在()
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道歉不是主动承认错误，应忽略主要矛盾，就（）首先致歉，对错并不重要，让客户第一时间感受到我们的诚意非常重要。
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党的十八大报告指出，我们工作中还存在许多不足，前进道路上还有不少困难和问题。一些干部领导科学发展能力不强，一些基层党组织软弱涣散，少数党员干部理想信念动摇、宗旨意识淡薄，形式主义、官僚主义问题突出，（）现象严重。
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毛泽东在和美国记者安娜•路易斯•斯特朗的谈话中，提出了“（）”的著名论断，并指出：“我们所依靠的不过是小米加步枪，但是历史最后将证明，这小米加步枪比蒋介石的飞机加坦克还要强些。
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道歉不是主动承认错误，应忽略主要矛盾，就重要问题首先致歉，对错并不重要，让客户第一时间感受到我们的诚意非常重要。（）
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邓小平曾经指出：“为会么我们过去能在非常困难的情况下奋斗出来，战胜千难万险使革命胜利呢？就是因为我们有理想，有马克思主义信念，有共产主义信念。”这段话说明（ ）。
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在飞机上，空姐小李推着餐车走来，一边送餐一边询问："先生，你是吃饭还是吃面？"王先生回答"要大米或小米做成的饭"。小李又问旁边的刘先生："先生，您要饭还是要面？"刘先生愣了一下，面带愠色答道："要饭"。话音刚落，周边的乘客便哑然失笑："我们也要饭"，见此情景，小李显得非常羞惭。这个案例告诉我们，导致沟通不畅的因素有（）
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社会工作者小赵在主持居民会议的过程中，发现周先生评价社会工作者时说：“他们做得都挺好的。”小赵说：“您说我们的工作不错，谢谢您这么肯定我们的工作，那您具体说说好在哪里呢？”在会议过程中，小赵运用的技巧包括（）。
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习近平在十八届中央纪委二次全会上指出，改进工作作风的任务非常繁重，（）是一个切入口和动员令，既不是最高标准，更不是最终目的，只是我们改进作风的第一步，是我们作为共产党人应该做到的基本要求
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客户发表建议或意见时，礼貌用语为“谢谢您的宝贵意见，我们将认真对待，尽快解决，恳请您继续支持我们的工作。”
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要想提高时间的利用率，必须首先了解自己的工作习惯。能够帮助我们记录工作中所有活动，并由此总结和分析自己利用时间的效率的工具是（）。
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邓小平在中共八大上指出，我们需要党内的监督，也需要来自人民群众和党外人士对我们的监督。
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可能多数人都会认为，我们的五官是感知外部世界的窗口，五官感觉非常真实而精确地反映着外部世界的现实。殊不知，我们信赖有加的感官事实上也会“欺骗”我们，我们所感知的有可能并非真实世界的反映，各种感官知觉，特别是视觉，有时只是大脑的幻觉和虚构。加拿大不列颠哥伦比亚大学心理学家罗恩•雷恩辛克指出，“你的体验在很大程度上是大脑活动的产物，大脑通过眼睛来获取视觉信息，但这并不是现实的直接反映。” 这段文字意在（ ）
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国务院总理李克强在出席博鳌亚洲论坛开幕式发表主旨演讲时指出，如同动车组一样，经济发展首先要保持平稳运行、安全运行。我们不断创新宏观调控思路，提出区间调控的新方式，把稳物价作为上限，把保就业作为下限，有效稳定了市场预期。这体现了科学的宏观调控（） ①比市场调节更具有优越性②是社会主义市场经济的基本标志③是市场经济发展的内在要求④能弥补市场调节的不足
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十八大报告指出，我们工作中还存在许多不足，前进道路上还有不少困难和问题，具体包括（）。
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可能多数人都会认为，我们的五官是感知外部世界的窗口，五官感觉非常真实而精确地反映着外部世界的现实。殊不知，我们信赖有加的感官事实上也会“欺骗”我们，我们所感知的有可能并非真实世界的反映，各种感官知觉，特别是视觉，有时只是大脑的幻觉和虚构。加拿大不列颠哥伦比亚大学心理学家罗恩•雷恩辛克指出，“你的体验在很大程度上是大脑活动的产物，大脑通过眼睛来获取视觉信息，但这并不是现实的直接反映。” 这段文字意在：
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邓小平曾经指出：“为什么我们过去能在非常困难的情况下奋斗出来，战胜千难万险使革命胜利昵？就是因为我们有理想,有马克思主义信念，有共产主义信念。”这段话说明（ ）。
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“观察渗透理论”是美国科学哲学家汉森提出的著名命题。这个命题指出，我们的任何观察都不足纯粹客观的，具有不同知识背景的观察者观察同一事物，会得出不同的观察结果，“观察渗透理沦”蕴含的哲理是（ ）
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当预测资料不足高级经理对行业非常熟悉，对行业情况和发展趋势有深入的认识和了解，我们可以采用( )
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邓小平曾经指出：“为什么我们过去能在非常困难的情况下奋斗出来，战胜千难万险使革命胜利昵？就是因为我们有理想,有马克思主义信念，有共产主义信念。”这段话说明【】
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《中国铁路上海局集团有限公司实施旅客运输服务标准话术指导意见》规定，遇车票或银行卡被卡，要求立即取回话术中包含“客运人员：先生/女士，您好！非常抱歉！请您不要着急！麻烦您告知故障机器的编号，留在故障机器旁边不要走开，我们将立刻安排工作人员去现场处理！”（）
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