菲利普.科特勒认为，客户满意是指一个人通过对一个产品的可感知效果与他的期望值相比后，形成的（）的感觉状态。
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（）是指一个人对一个产品或者服务的可感知的效果与他的期望值相比较形成的感觉状态。
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据菲利普．科特勒的观点，销售渠道是指某种货物或劳务从制造商向消费者转移时，取得这种货物或劳务的所有权或帮助转移其所有权的所有企业和个人的集合，这一集合的核心是（）。
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客户满意度是指客户对一个产品的感知效果与他的期望值相比较后所形成的感觉差异。
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（）认为，客户满意是指一个人通过对一个产品的可感知效果与他的期望值相比后，形成的愉悦或失望的感觉状态。
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市场营销大师菲利普.科特勒把对企业建立的不同程度的客户关系概括为以下几种类型（）。
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菲利普・科特勒在研究中对企业建立的客户关系的不同水平和程度区分为3种
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客户满意是指客户通过对一个产品的可感知的效果（或结果），与他的期望值相比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态。
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菲利普•科特勒认为营销观念的发展阶段应包括（）。
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客户满意度是指客户对一个产品的（）效果与他的（）效果相比较后所形成的感觉差异。
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客户满意度是指客户对一个产品的什么内容相比较后所形成的感觉差异。（）
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市场营销学大师菲利普・科特勒（PhilipKotler）认为可将客户关系分为五种，除了基本型、伙伴型，其他三种分别为（）。
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满意度（满意）是指一个人对一个产品或者服务的可感知的效果与他的期望值相比较形成的感觉状态。
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狭义投诉是指客户对公司的产品和服务的内容表示不满意，目的在于倾诉或提出建议，通常可以通过解释而满足客户需求。
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市场营销学大师菲利普・科特勒（PhilipKotler）认为可将客户关系分为以下哪五种。（）
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品牌大师菲利普•科特勒认为，品牌应具备六种意思，以下（）不属于他所认为的这六种意思。
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科特勒认为 “满意是一种感觉状态水平，它源于对一种产品所设想的绩效或产出与人们的期望所进行的比较。” 如果 E代表期望值， P代表使用觉察值，当E＞P时，顾客感到（ ）
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菲利普·科特勒提出的核心产品是指产品的品质、式样、特质、商标、包装等内容()。
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根据菲利普科特勒的定义，客户让渡价值是指客户总价值与客户总成本之间的（)。
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营销学大师菲利普·科特勒是这样定义营销的：营销是通过创造和交换()，从而使个人或群体满足欲望和需要的社会和管理过程。
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根据菲利普？科特勒的定义：通过创造和交换产品和价值，从而使个人或群体满足欲望和需要的（）过程就是营销。
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【判断题】客户满意是指一个人通过对一个产品的可感知效果与他的期望值相比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态 答案:可感知的效果与期望值
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1、美国营销学家菲利普.科特勒认为，品牌是一个名字 、称谓、（）或设计，或者是这些的总和,其目的是要使自己的产品或服务有别于其他竞争者。
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根据美国营销学家菲利普科特勒的观点，当客人对饭店产品不感兴趣、无人购买时，饭店应该进行（）营销管理
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菲利普·科特勒认为，人们对同一刺激物产生的认知过程包括（)
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