因客户电话关机、停机或拒绝接听电话,造成无法联系上客户时,坐席人员应相隔()后再进行回访。
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回访()次,客户电话仍为关机、停机或拒绝接听时,可以结束工单。
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因客户关机、停机、拒接电话,至少相隔()小时回访,连续()次不成功,不在回访。
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坐席人员在电话铃响4声内接听客户电话。如因特殊原因造成超时接电话时,应首先说出95598首问语。
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对于确无电话联系方式及明确表示拒绝接受电话回访的投保客户,客户回访部门应出具(),安排客户服务专员持回访问卷上门面访,或通过()寄送至客户,客户服务专员不得为销售人员。上门回访及信函回访必须成功接触到目标客户本人,如实完成回访问卷的记录,并由投保人本人在回访问卷上签字确认。
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服务商未在2小时与消费者联系并预约上门时间的(不包含无法联系上消费者或消费者拒绝接听电话等情形),每个服务订单需向消费者赔付人民币()元。
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因各类原因无法按时上门服务的,需在预约时间段前主动使用1183110平台电话联系客户,沟通一致后进行()操作
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通过电话无法核实的业务,可采取()等途径与客户核实,尽快完善补充客户联系人的有效联系电话。
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村民陈某、吴某因拒绝缴纳所在乡政府摊派款,被通知参加乡政府举办的“学习班”。学习期间,不准回家,不准亲友探视,不准与外界通信或电话联系。十天后,陈、吴答应缴纳摊派款,才准许学习结业回家。陈、吴如不服乡政府办“学习班”的行为,认为对其权益造成侵害,可否请求行政赔偿?为什么?
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会议进行中,应将手机关机或调到静音状态。若有紧急事情,应在场外接听电话。
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如存款人首次在我行开户,或系统中客户预留电话无法联系到存款人的,方可根据《开户申请表》所填的存款人联系电话进行核实,并将核实后的联系电话在系统开户交易备注栏进行登记,并注明“代理开户联系电话”字样()
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催收员A在3月17日上班时联系客户本人电话,一直无人接听,3月18日一上班便直接联系客户第三方,尝试取得有效联系,请问该行为是否违规,属于哪一类催收差错?()
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因特殊原因或急病,无法事先办理请假或续假手续的应电话联系,口头请假并说明原因,相关人员同意后方可准假,事后持相关证明-------内办理补假或续假手续
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柜台人员办理业务时不应随意接听私人电话,因工作或其他特殊情况必须接听电话或离席时应征得客户的同意,并告知等候时间,回到工作岗位后,应()
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客户进件资方为微众,已婚,联系人为客户配偶,配偶现不方便接听电话,以下说法不正确的是()
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对于在我行未曾留存或留存的被代理人联系电话无效、空号、无法接通或接通非本人的,且无其他可信方式联系被代理人的,无法确认代理关系的,应拒绝代理办卡业务()
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因客户原因长期无法理赔的超龄未决赔案的处理,其清理方式为在提交无法联系客户的相关说明材料以后,说明内容包括核查期间、联系时间和联系电话等,提交省级分公司未决赔案管理中心审核,并通过总公司集中操作平台进行零结案处理。其认定条件包括下列哪些项()
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客户开户时不填写个人信息或开户资料信息虚假,如联系地址为公共场所、电话号码已停机或为空号,属于涉电信诈骗的账户在开户环节的可疑特征()
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大堂经理在服务过程中有事需要离开或临时接听电话时,应向当前客户解释并致歉。若短时间内无法继续服务的,需要交接给其他同事完成剩余工作()
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对于代理开立活期一本通结算账户的,柜员应与被代理人进行开户事宜的电话核实,柜员应在电话核实无误后再办理开户。对于被代理人联系电话无效、空号、无法接通或接通非本人的,柜员应拒绝代理开户申请()
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客户来电催装,请先核实是否属于集中预约订单,可通过“集中预约派单查询”工单状态,()状态,答复客户师傅会在预约装机时间内与其联系,请客户留意接听1008616电话。
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本人手机无人接听、来电提醒、关机等有效情况,分时段拨打3次均无法联系上客户,第1天开始可以联系手填联系人()
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面向旅客处理问题或回复问询时,不得查看、接听手机,确因工作需要接听电话 的,需向旅客说明()
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维护人王亮在日常维护业主时,第一天业主说不方便,第三天无人接听,第五天联系业主时电话停机。以下关于王亮的做法,正确的是()
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