面对客户的抱怨,下面哪些话可以说:-----()
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面对客户抱怨、挑衅、无理取闹时,应避免()。
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面对客户抱怨,值得我们借鉴的正确态度有:()
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面对客户抱怨、挑衅、无理取闹时,应做的事()。
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一种哲学的重大发展不在于或者说主要不在于它对已有问题给出新的解释、新的说明,而在于面对时代的要求,它改变了自己提出哲学问题的方式,它面对时代的新发展提出了新问题,凝结出新的范畴和新的理论。 这段话主要说明( )。
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如果客户打电话到客服中心,抱怨他在营业厅遇到的服务态度很不好。为了表示对客户的理解,你可以说:“你说得对,营业厅的态度是不好”吗?你打算如何回答?
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客户对你抱怨说“你们的价格太高了”表明客户在()方面产生了异议。
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下面对于处理客户抱怨的基本原则叙述不正确的是()
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因为很多客户对自己说的话和目的常常不很清晰,为了避免客户抱怨服务人员提供错了商品,在与客人沟通中客服人员可以使用()的沟通技术。
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