对未达成目标的服务项目进行分析描述正确的是()。

A . 未达成目标的服务项目与目标之间的差距是分析的一个重点 B . 只有找到具体差距,才能确定要改善的力度 C . 根据对标分析法,通过与服务设定之初企业选定的标杆值进行比对来实现 D . 根据满意度项目分析法,通过调查客户满意度并分析不同满意度背后的原因来实现

时间:2022-09-09 16:07:38 所属题库:卷烟服务营销综合练习题库

相似题目