20、手势、面部表情、语调等既非口头沟通也非书面沟通,对沟通效果没有什么影响。
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沟通方式可以分为语言沟通(包括口头沟通和书面沟通)、非言语沟通以及网络沟通。
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在为客人服务时我们要以有感染力和说服力的手势加表情(微笑)再与有声语言沟通相结合的这种沟通方式来服务我们的客人。
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比较口头沟通、书面沟通和非言语沟通的优缺点?
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肢体语言在沟通中的作用要大于说话的内容本身,所以在和客户沟通中应根据说话内容配合恰当的表情、手势和眼神。()
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据学者统计,高达93%的沟通是非语言沟通,其中()%是通过面部表情、形体姿态和手势传递的,38%通过音调。
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按(),可分为口头信息沟通和书面信息沟通。
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一些有意义的沟通方式既非口头的,也非书面的。()
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书面沟通比口头沟通好,因此,我们要多用书面沟通
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专家研究表明,我们在沟通时,()的沟通效果取决于面部表情。
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书面沟通和口头沟通这两种沟通方式的使用,主要取决于拟沟通事项的()。
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沟通是人们之间在思想、信念、观点等方面的交流,主要可以通过:言语、手势、表情和行为。
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大量的()沟通是用我们的面部表情、手势甚至是衣着来表现的。
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一些极有意义的沟通既非口头形式也非出面形式的沟通方式称为()
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培养孤残儿童沟通能力包括沟通态度培养,是指孤残儿童要学习以清晰和准确的语言表达自己的思想、愿望和情感,还可以用手势、表情等非言语方式辅助表达。
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口头沟通中,信息的()来自说话的语调
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沟通的形式有()语气、语调、表情
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美国心理学家戴尔研究发现,书面沟通的效果优于口头沟通。
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身体语言沟通有表情、目光、手势、衣着打扮等
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非语言沟通是指借助某些非语言符号,如表情、眼神、手势等等,传递信息、表达情感的一种交流方式
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在沟通中,信息除了可以通过口头语言和书面语言来传递之外,还可以通过表情、声音、动作等非语言信号来传递()
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有一种沟通方式是通过动态无声性的目光、表情、手势语言等身体运动或者静态无声的身体姿势、空间距离及衣着打扮等等形式来实现沟通的,这种沟通方式是()
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不同沟通方式的信息充分性是不同的,下列沟通媒介信息充分性的排序正确的是()。 A.面对面沟通>个人书面沟通>非个人书面沟通>利用电子传输设备的口头沟通 B.非个人书面沟通>个人书面沟通>面对面沟通>利用电子传输设备的口头沟通 C.非个人书面沟通>个人书面沟通>利用电子传输设备的口头沟通>面对面沟通 D.面对面沟通>利用电子传输设备的口头沟通>个人书面沟通>非个人书面沟通
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护患沟通的方法,语言沟通包括口头语言、书面语言;非语言沟通包括声音神志、肢体动作()
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肢体语言在沟通中的作用要大于说话的内容本身, 所以在和顾客沟通中应根据说话内容配合恰当的表情、 手势和眼神()
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