沟通的形式有（）语气、语调、表情
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非语言沟通是指通过身体动作体态，语气语调空间距离等方式交流信息，进行沟通的过程。
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美容院迎接客人时应注意语调、语气及语速的把握，以感染顾客。（）
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通过口头语言表达意思的，是有声言谈，包括（）、语气、语速语调等。
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在和客户沟通的过程中，注意把该说的话说清楚即可，语气、语调方面则毋需过多的考虑。
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非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。非语言沟通之所以受到重视，是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。
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表示含蓄、讽刺、意在言外等语气使用的语调是（）。
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用语规范，以诚待人，语调适中，语气平和，语言亲切，提倡讲（）。
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在沟通过程中，想讲清楚可借助语词、语气语调、肢体语言。其中，肢体语言的决定作用更大。
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在面对面沟通中“语气、语调”占沟通有效比率的（）。
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轻重缓急、抑扬顿挫的语气语调是属于（）
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问候顾客或与之交谈时，语气要委婉柔和，语调轻柔，（）。
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在纠正服务对象不当行为时，要注意控制语气、语调，可以当着他人的面采用训斥式的语气指出。
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非语言沟通是相对于语言沟通而言的，是指通过身体动作、体态、语气语调、空间距离等方式交流信息，进行的沟通过程。在沟通中，信息的内容部分往往通过语言来表达，而非语言则作为提供解释内容的框架，来表达信息的相关部分。 根据上述定义，下列不属于非语言沟通的是：
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语气语调是指（ ）。
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表示疑问、反问、愤怒、惊异、鼓动、号召等语气一般用上扬调的语调形式。
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表达幽默、讽刺、嫉妒、讥笑、反语、怀疑等语气一般用 语调形式。
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表达肯定、感叹、请求、祝愿、命令、沉重、哀悼等语气一般用 的语调形式。
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哈佛大学教授梅尔比亚研究发现，人与人之间的沟通效果，声音（语气、语速、语调等）占比为（ ）
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导游人员在讲解时要正确掌握语音、 语气和语调,既要有鲜明生动的语言,又要注意语言的音乐性和节奏感。这说明导游讲解应
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语气和语调，既要有鲜明生动的语言，又要注意语言的音乐性和节奏感。这说明导游讲解应( )。
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要让自己的表达充满感情色彩，主要是运用语气和语调的变化。
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7、朗诵长篇叙事诗，语调语气应根据故事的进展加以转换。
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8、朗诵刘禹锡的《陋室铭》，语调语气要慷慨激昂。
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20、手势、面部表情、语调等既非口头沟通也非书面沟通，对沟通效果没有什么影响。
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