装维人员对于一些疑难障碍可以发起装维支撑单，请问是在翼运维哪个模块下面发起的（）
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为了确保2小时内预约及时率，装维人员接到工单直接在系统点预约时间段，可以不联系客户，只发短信。（）
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装维人员对于正常业务流程无法解决或解决不力的问题，可以派发装维倒三角支撑单进行处理；
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障碍工单超时后需提醒装维人员尽快处理，在保障系统使用的操作是（）。
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1183301装维障碍支撑人员常用的IT支撑系统有（）
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装维人员在进行ITV障碍查修时，遇用户电视机屏幕上无图像，可以做如下操作尝试恢复（）
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使用翼运维即销即装模块装维人员可以自助下派延伸服务单（）A、正确
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案例：1、情况说明，装维以用户约12月6日上门安装发起改约申请;上传改约凭证为短信截图;2、省调核实情况：用户表示未发送短信要求改约，但工作人员之前(具体时间不记得)有主动打电话告知用户宽带会晚点装，用户对于工作人员多次推拖，现表示如果不来装，就退单。改约原因与回访结果不符，系统上传短信凭证系虚假。3、请问师傅的错误包括哪些？()
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