平衡计分卡的作者卡普兰和诺顿将无形资产划分为（）、信息资本、组织资本。
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平衡计分卡是由（）大学的卡普兰教授和来自波士顿的顾问诺顿两个人共同开发，是根据组织的战略要求而精心设计的指标体系。
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平衡计分卡的不足表现为：实施成本高，难度大。
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美国哈佛商学院卡普兰和诺顿教授提出的一种建立在客户基础上的计划和程序提升系统是（）
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平衡计分卡将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值，平衡计分卡的设计包括()等内容。
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平衡计分卡的“平衡性”主要体现在（）。
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平衡计分卡的目标和指标来源于企业的愿景和战略，这些目标和指标从哪些维度来考察企业的业绩（）。
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平衡积分卡是一种综合性的绩效评估方法，它是由卡普兰和诺顿提出的。
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依据平衡计分卡的思想，把组织的战略分成财务战略、客户战略、内部业务流程战略和（）四个维度。
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平衡计分卡的目标和指标来源于企业的愿景和战略，这些目标和指标考查企业的业绩需要考虑的维度有（）。
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人力资源计分卡的作者将人力资源向战略资产的转交过程归纳为四种模式，即（）
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"企业管理层和员工的学习成长被视为将知识转化为发展动力的必要渠道。"表现了平衡计分卡的（）。
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平衡计分卡的目标和指标考察企业业绩的方面有（）。
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建立平衡计分卡的中心工作是开发（）和关键绩效指标。
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卡普兰和诺顿提出了平衡计分卡的业绩衡量方法，关于该方法下列说法正确的有()
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平衡计分卡是由（）和（）共同提出的。 ①泰勒 ②德鲁克 ③诺顿 ④卡普朗 ⑤波特
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企业在实施平衡计分卡的时候，大体可以总结为以下几步()。
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平衡计分卡来源于（）与大卫.诺顿？
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平衡计分卡的目标和指标来源于企业的愿景和战略，这些目标和指标从（）来考察企业的业绩。
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为了均衡衡量企业的业绩，管理学家卡普兰和诺顿提出了一种名为平衡计分卡的方法，它是一种平衡四个角度的衡量方法。要求：
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罗伯特·s·卡普兰教授的平衡计分卡简称为（）。
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卡普兰和诺顿提出的平衡积分卡是一种全面、综合的控制方法，平衡积分卡的控制指标有财务、客户以及____四个方面构成
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卡普兰和诺顿共同开发了名为标杆管理”的绩效考核方法。（)
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9、哈佛商学院的教授罗伯特S.卡普兰（Robert S. Kaplan）和复兴全球战略集团的创始人戴维 P.诺顿（David P. Norton）提出的综合平衡计分卡（Balanced score card, BSC）是一个基于战略的指标分解工具，从以下哪几个角度分解绩效指标？
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请论述卡普兰与诺顿的平衡计分卡的主要思想。
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