客人点单时，服务员通常应（）
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洗衣分快洗服务和普通服务，费用通常相差（），所以需向客人说明。
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家政服务员首次给客人沏茶如被不要倒得太满，通常（）分满即可。
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客人考虑点单时，服务员的下列做法不恰当的是（）
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服务中心接待员为客人递交房卡及预付金单时，应将房卡套及预付金单上的文字（）客人，双手递交。
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家政服务员首次给客人沏茶人杯不要倒得太满，通常（）分满即可。
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对于特色客房的产品，部门通常只安排中级服务员对客人进行介绍。（）
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酒吧服务流程为：迎宾问候→（）→为客点单→酒水推销→复述酒单→写单结账→送酒服务→中途服务→二次促销→调节气氛→送客服务。
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中餐服务过程中，为体现优质服务，餐厅通常要为客人提供毛巾服务，小毛巾服务中提供的次数为（）。
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发现客人醉酒后大吵大闹，服务员通常应（）。
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提供葡萄酒服务时，通常需要获得客人的认可，这一认可工作是由如下服务完成的（）。
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客人点单后，应重复报送酒水名称，让客人确认。
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给客人送上账单时，服务员（）
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地陪接站服务程序中第二步是“手持接站牌迎候客人”抵达车站或机场后，地陪应立即在公告窗口（或电脑屏幕）查找所接航班或车次的动态信息，并提前到出站口等候客人当客人出站时，地陪应手持接站牌或印有旅行社名称的导游旗，站在显著位置迎接团队通常团队领队或全陪会主动与地陪联系
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各时间段的客人统计通常有订餐服务员订餐时记录客人数、收银员、在客人结账时记录客人数、领位员记录（）等方法。
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餐饮部门向客人提供的服务通常由若干要素共同组成，它们分别是（）。
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我国大中型酒店通常单独设置（）主要向客人提供迎送服务、行李服务及委托代办服务。
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饭店通常都设有商务中心，为客人提供（）、（）、（）、（）、文件抄写核对、（）等服务。
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家政服务员首次给客人沏茶入杯不要倒得太满，通常（)分满即可。
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各时间段的客人统计通常有领位员记录客人数，订餐服务员订餐时记录客人数和收银员在客人结账时，记录客人数等方法（）
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客人兑换外币时，服务人员填写兑换水单时，需要将（）填写在相应栏目内
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手写点单时，会详细记录顾客所点产品，并复述订单，点单完成之后会告知产品的等候出餐时间，以下对所有产品出单时间的标准表述正确的是（）
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留言服务是一项饭店帮助客人传递口信的服务，通常由（）或电话总机负责提供。（2016年）
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以下对餐厅服务顾客的标准流程是（）1.领位 2.服务 3.点单 4.上餐 5.买单
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店为保障住店客人的财产安全，通常免费提供贵重物品保管服务。当客人使用完毕保险箱，你将如何处理?
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