客房服务员在走廊或过道上迎面遇到宾客时，要主动站到一旁，为宾客让道。
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有一路电车从甲站开往乙站，每五分钟发一趟，全程走15分钟。有一人从乙站骑自行车沿电车线路去甲站。出发时，恰好有一辆电车到达乙站，在路上他又遇到10辆迎面开来的电车，到站时恰好有一辆电车从甲站开出，那么，他从乙站到甲站共用多少分钟？（）
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中式早餐开餐服务时，在宾客确定品种后，服务员要迅速开单，并签上自己的（）。
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在处理宾客损坏客房物品时，服务员切记须确保饭店的（），但要以事实为依据，向宾客索赔。
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在执勤现场，遇到服务对象主动协助、配合工作或对工作提出合理化建议时，应向服务对象表示感谢。
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宴会服务要求，宾客到达时，要热情迎接，主动（）。
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停电时服务员要协助保安员维护现场秩序，加强客房走廊的（），防止客人点燃蜡烛而引起火灾和其他安全事故的发生。
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宾客向客房服务员借缝纫线（用于缝衣服或纽扣）……服务员应如何应对？
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客房服务员在走廊或过道上迎面遇到宾客时，要（）。
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在走廊、过道、电梯或活动场所与业主相遇时，应主动致意，礼让业主先行。
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客房服务员在接待残障宾客时需善于察言观色，提前（）残障宾客的服务要求。
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如果在为宾客服务时，遇到自己没把握的事应（）
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服务员在接待残障宾客时，应主动热情、耐心周到、针对性强，对客人的残、障原因要做到（）和不打听。
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客房服务员推工作车在过道遇见客人时应（）注视微笑，（）停下，（）单手扶车侧身招呼客人.
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在客房走廊遇到客人要求开门时，服务员应（）。
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宾客住店期间生病，客房服务员应主动给予关心，并表示（），以减少其心理上的恐惧和孤独感。
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如宾客在次日早晨离店，一定要主动提供叫醒服务。
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服务员在过道上遇见迎面而来的客人应（）。
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服务员在走廊行走时，遇到迎面过来的客人应（）。
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在处理客人投诉时，客房服务员要学会（），理解客人的处境，真心诚意地帮助解决宾客提出的问题，从而赢得信任和谅解。
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客房洗衣服务中应礼貌询问宾客衣物的洗涤方式及注意事项并在洗衣单上注明。
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位于走廊过道尽头的客房称为__（）
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有一路公交车从 A 站开往 B 站，每 5 分钟发一趟，全称走 15 分钟。有一人从 B 站骑摩托车沿公交车录像去 A 站。出发时，恰好有一辆公交车到达 B 站。在路上他又遇到了 10 辆迎面开来的公交车，到站时恰好有一辆公交车从 A 站开出，那么，他从 B 站到 A 站共用多少分钟（）
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当你在走廊里遇到上司时，要怎么做？（）
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