客户进行咨询时，应怎样说？
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客户存入较多零币时，应怎样说？
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客户办理的业务需相关部门或人员签字时，应怎样说？
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假币没收后，按照规定向客户出具《假币收缴凭证》时，应怎样说？
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按照大堂经理客户引导分流方法要求，大堂经理在接待客户咨询时，首先应进行（）。
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与客户道别时，应怎样说？
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客户办理不需要提供相关证明、资料的业务时，应怎样说？
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接电话时没有听清客户的问题，需要客户重复时应该怎样说？
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客户向自己表示歉意或谢意时，应怎样说？
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当客户咨询银行产品或服务时，大堂经理可简要进行介绍。当客户有需要时，大堂经理应迅速、礼貌地将客户推荐给有关专职人员接受咨询或办理业务。
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客户出现失误，更正后方可办理时，应怎样说？
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当客户询问电表损坏原因时应该怎样说？
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当客户前来询问图纸审核情况时，你应该怎样说？
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接客户电话时，电话第一声应该怎样说？
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收到客户的投诉、建议时，应怎样说？
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当客户对凭证有疑问时，应怎样说？
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接待客户时，应怎样说？
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客户在非营业时间来办理业务，应怎样说？
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值班员在遇到客户咨询无论在当值时间还是非当值时间，不管是业主、住户还是外来人员，安防员工看到客户前来咨询，在客户距离自己1.5米左右时，应停下手头工作，工作站立时，马上立正；坐着时，立即起立，面向客户，面带微笑，主动说：“您好，请问需要帮助吗？”
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当服务人员为客户办理业务时该怎样说？
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收到客户的现金中发现假币时，应怎样说？
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客户取款时，所配大小钞不能满足客户要求，应怎样说？
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客户办理查询业务时，经查询款项未收妥，应怎样说？
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若客户询问的内容自己不太清楚或不能处理时，应怎样说？
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在销售过程中，客户咨询价格时，卖者并不急于回答价格问题，而是建议客户体验产品性能，一旦客户的情绪调动起来，卖者会接着说“这东西不错吧”，当客户流露出认同时，卖者立刻进行推介，这种营销技巧叫（）
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