《空调列车服务质量规范》始发开车后及时为热水瓶注水,途中为有需求的重点旅客供水。
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《空调列车服务质量规范》试开车门时开启车门缝隙不超过()厘米,确认车门状态良好后立即关闭。
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《空调列车服务质量规范》列车停站信息预、播报及时。执行“一站两报”,即开车后()下一到站站名和时刻。
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《空调列车服务质量规范》在始发站根据车站通知打开车门组织旅客乘降。
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《非空调列车服务质量规范》中规定列车始发前及途中,()等人员按照职责分工分别对列车上部设备设施进行检查,发现问题各自填入“三乘检查记录”并通知车辆人员处置,涉及行车、人身安全的及时采取临时处置措施。
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《非空调列车服务质量规范》中规定在始发站根据车站通知、在中途站列车停稳后打开车门组织旅客乘降;(),做到行动迅速,作业统一。
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《空调列车服务质量规范》车厢不间断供水。上水站到站前、开车后分别核记(),确认上水情况。
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《空调列车服务质量规范》列车停站信息预、播报及时。开车后、到站前()车厢乘务员双车(边)通报。
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《非空调列车服务质量规范》列车热水瓶、保温桶始发()灌满开水,途中及时供水。
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《空调列车服务质量规范》中规定:列车停站信息预、播报及时。执行“一站三报”,即开车后预告下一到站站名和时刻。
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《空调列车服务质量规范》列车运行中,到站前、开车后疏通通道。
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空调列车始发站开车后及时为热水瓶注水,途中为()的旅客供水。
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《空调列车服务质量规范》中规定:始发、终到客流较大时双开车门组织乘降,一人值乘多个车厢时,由车站负责值守增开的车门。
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《空调列车服务质量规范》单双管客车混编时,在全列制动机试验前,集便式厕所锁闭,开车后启用。
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《空调列车服务质量规范》始发开车前电茶炉水开,清空热水瓶存水。
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《空调列车服务质量规范》始发后和进入夜间运行前,客运乘务人员对卧车核对铺位,对座车进行旅客去向登记。
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根据《空调列车服务质量规范》,热水瓶、果皮盘、垃圾箱()、()洁净
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根据《空调列车服务质量规范》,始发开车前电茶炉水开,清空热水瓶存水;开车后及时为热水瓶注水,途中为车厢旅客供水。()
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根据《空调列车服务质量规范》,途中标准要求:各处所地面墩扫及时,干燥、干净;台面、桌面、面镜擦抹及时,干净、无水渍;始发站擦扶手,低站台停车时擦翻板扶手。()
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,按规定程序及时上水,始发列车<-->,中途站按给水方案补水,有注水口的<-->,水管回卷到位(管头插入上水井内)。吸污站按规定进行吸污作业,保持作业清洁
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根据《空调列车服务质量规范》,列车停站信息预、播报及时。执行“一站两报”,即开车后预告下一到站站名和时刻;到站前()再次通报。开车后、到站前硬座车厢乘务员双车(边)通报。
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《空调列车服务质量规范》规定,始发开车前电茶炉水开,清空热水瓶存水;开车后及时为热水瓶注水,途中为供水()
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《空调、非空调列车服务质量规范》车门管理规定乘务员试开车门时开启车门缝隙不超过()厘米,确认车门状态良好后立即关闭
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《铁路旅客运输服务质量规范》()规定:在始发站根据车站通知、在中途站列车停稳后打开车门组织旅客乘降;开车铃响,(),做到行动迅速,作业统一
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《关于规范站车客运信息无线交互系统登录时间的通知》列车乘务人员必须在不晚于始发站开车()完成本趟列车登录操作,以便及时接收乘车人数通知单等客运服务信息,确保开车后顺利实施查验车票、补票等作业。(应知应会-运营客营电(2011)1842号)
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