集团故障工单在处理过程中，需及时信息反馈，内容包括（）
相似题目
-
以下哪几类固话宽带ITV装移工单在2装及时率的考核范围内（）
-
集团电子运维系统网络保障工单在处理过程中，可以将工单由普通工单转为问题单条件是（）。
-
NOC工作中电信集团网络保障工单接单及时率：考核接收故障工单的配合处理方，要求接单方接单时刻.派单方派单时刻小于（）分钟。
-
电信集团电子运维系统客户保障模块中，政企客户工单接单后要求在（）分钟内进行“故障定位反馈”。
-
电信集团电子运维客户保障模块派发故障工单各省应在（）分钟之内进行定位反馈。
-
客调能力标准化中，催修工单在（）小时内回应用户，算及时响应
-
课维修调度必须随时掌握作业安排情况，在工单下达后及时安排任务、人员情况，使工单在执行前一天下午（）时前下达工班。
-
集团EOMS工单在A用户点击受理后确认受理，其他人（）看到此工单。
-
电信集团客户保障工单新加故障定位反馈。要求（）内完成。
-
用户新装或变更工单在现场堪查环节中“流程控制信息”有什么作用（）
-
集团规范中规定，故障工单处理及时率的指标为
-
故障处理完毕，业务恢复后（）分钟内，各级网络部门需汇总故障处理情况，向客户经理或集团客户投诉受理热线反馈，并由客户经理或集团客户投诉受理热线及时向客户进行反馈。
-
下列不属于故障处理反馈工单时的必须填写的内容的是（）
-
不良信息工单在哪种情况下才能正常进入处理流程？（）
-
对于重要客户，故障受理省（或总部）应在故障恢复后的（）分钟内通过工单的方式反馈故障处理结果。
-
装维人员反馈需退单修改资源信息时，工单管控人员需退（）到资源岗进行处理。
-
翼运维工单处理中的故障单信息包括（）。
-
电信集团电子运维系统网络保障模块.电子工单考核指标中的结单及时率要求标准是：参与故障处理各方均完成故障处理并在系统内回单后，建单方应在（）分钟内对该工单进行确认和结单处理。
-
集团专线故障处理反馈指针对影响客户业务正常使用的故障，从集团客户提出故障申告时起，按照相应的要求向用户反馈故障处理过程，根据客户服务等级要求，银牌客户需每（）主动反馈客户一次。
-
异常作业是指在正常生产作业过程中，因突发意外，需及时处理生产故障或设备故障及非正常生产等作业活动。（）
-
网络故障工单跨专业关联和定位过程中需使用的资源数据为( )。
-
生产调度总结、统计的各类数据的准确性、反馈故障信息和处理故障的及时性 、申报计划的及时有效性等将纳入综合机电中心对生产调度的考核（）
-
故障处理工单流转过程中，如发现告警关联的资源信息错误、缺失导致新建环节出错时，应该（)。
-
各级运维生产部门主动发现或接到升级上报的网络重大故障时应及时将包括故障发生时间故障地点、故障原因概况、受影响客户清单等信息提交给集团客户响应部门的申告进行合并处理，不重复派发故障单。()此题为判断题(对，错)。