客户服务中心要通过在客户服务中心门口悬挂营业时间公告牌等形式,向客户公布营业时间,同时应保证实际营业时间与公司外部网站上公布的营业时间相一致()
相似题目
-
客户服务中心能够通过系统,记录与客户接触的时间、类别、内容、处理人和注释等,这部分信息记录在客服本地数据库中。
-
以EDI服务中心为中介的运作模式的数据交换要通过EDI服务中心来传输,从而实现多点对多点的EDI数据交换。
-
客调中心在进行营业改址或其它客户信息修改时,是通过什么系统操作的()
-
营业网点打印同中心网上银行企业客户实时业务交易(银行卡业务除外)回单、借方回单通过()交易。
-
客户服务中心最长()时间,对现有各岗位人员配备原则进行评估,如有问题要进行相应调整。
-
电力客户服务中心,受理客户来电,要善于引导客户,快速准确地判断客户来电原因,合理控制通话时间,平均交谈时长为小于等于()。
-
通过客户服务中心和柜面受理的客户投诉,原则上客户投诉反馈时间不超过()。
-
电力客户服务中心要时刻保持电话畅通,振铃次数小于等于4次,振铃时间转接呼叫小于等于()。
-
中国联通客户服务中心的()都要通过客服代表传达给客户。
-
在客户接触的层面上,实施客户关系管理可以整合营业、客户服务中心、网站、经销商等多种渠道,建立统一(),通过与客户的交互,在保证客户服务体验一致性的基础上,提供满足个性化需求的产品和服务。
-
《中华人民共和国商业银行法》第四十九条规定:“商业银行的营业时间应当方便客户,并予以公告。商业银行应当在公告的营业时间内营业,不得擅自停止营业或者缩短营业时间,”这实际上是从法律上明确了银行满足流动性需求的义务。
-
营业网点打印同中心网上银行企业客户实时业务(银行卡业务除外)交易回单、贷方回单通过()交易。
-
营业网点业务系统发生故障时,应迅速开展客户安抚工作,第一时间向上级行()报告,在取得许可后及时向客户公告,同时做好补救和安全防范措施,维持营业厅秩序。
-
A银行信用卡中心在某超市门口促销信用卡,每一位客户来办理信用卡时,都会赠送一个工具箱,并且非常热情的帮助客户填写申请表,通过资料可以看出,主要涉及到的促销组合要素包括()。
-
各营业机构必须在营业场所的显著位置公布总行客户服务中心电话(95561)和分行零售业务部的投诉电话。
-
某银行信用卡中心在某超市门口促销信用卡,每一位客户来办理信用卡时,都会赠送一个玩偶,并且非常热情的帮助客户填写申请表,上述资料主要涉及到的促销组合要素包括()。
-
以下属于要求在培训教室或服务中心悬挂的展板有()。
-
在客户接触的层面上,实施客户关系管理可以整合营业、____、网站、经销商等多种渠道,建立统一联络中心,通过与客户的交互,在保证客户服务体验一致性的基础上,提供满足个性化需求的产品和服务。
-
通过浦发银行信用卡中心官方网站或浦发银行信用卡中心微信在线成功申请信用卡的客户在收到卡片后,需要根据卡函(夹卡纸)提示携带本人有效身份证件和卡片前往本行任一营业网点办理激活交易()
-
ETC车辆无法通过,系统提示转人工处理,收费员根据实际车牌在车道系统发起入口信息查询,返回结果未查询到车辆入口信息,收费员则与客户确认入口站及入口时间,输入实际车牌、车型和车种再次通过省中心请求部中心后台计费服务,按非ETC车辆处理()
-
车站服务中心必须根据城际铁路公司的统一安排和要求,在售票场所通过公告栏、、、等方式,广泛宣传城际铁路公司统一下发的实名制宣传资料()
-
被投诉单位接到客服中心转办的投诉工单后,主管领导要安排专人在最短、最快的时间内安抚客户,查清事实,妥善处理,最长时间不得超过20小时,杜绝客户二次投诉、跨级投诉。()
-
对于客户反馈的对账不符信息,由对账中心或营业网点联系客户查清核实,对账中心要对营业网点核实结果进行审核。属于未达账项或错账的应按有关记账或调账流程处理()
-
商业银行的营业时间应当方便客户,并予以公告。商业银行应当在公告的营业时间内营业,不得擅自停止营业或者()营业时间。
推荐题目
- 下列哪个系统研究内容广泛,难度很大,目前尚不成熟()
- 扣件式钢管脚手架钢管的材料一般选用()。
- 对于鉴别燥邪犯肺证和肺阴虚证最有意义的是()
- 根据证券法律制度的规定,下列情形中,属于上市公司不得非公开发行股票的有()。
- 健美比赛中,作了一些特殊规定。下列哪一个是允许的?()
- 下列哪项与麻醉手术及创伤所致关系不大()
- 根据《环境影响评价技术导则——地面水环境》,评价水环境影响时,所需的基本资料包括( )。
- 下面是对s的初始化,其中不正确的是()。 (A)char s[5]={"abc"} (B)char s[5]={&39;a&39;,&3
- 对组织____或____的顾客和外部供方财产进行识别、验证、保护和防护。
- 视频“习近平新时代中国特色社会主义思想的历史地位”:习近平新时代中国特色社会主义思想是新时代的精神旗帜。旗帜问题至关重要,事关党的正确方向,决定党的(),关系国家前途命运和人民根本利益。