中国联通客户服务中心的（）都要通过客服代表传达给客户。
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中国联通客户服务中心客服代表接到疑难电话或投诉，应（）。
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客服代表不能利用客服桌面系统发送短信给客户进行回复，只能通过系统提供的预先触发功能来发送短信给客户进行回复。
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有些客户在沟通过程中会传达一些与问题无关的信息，客服代表可以选择性的倾听，在沟通过程中捕捉到有效的信息。
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中国联通客户服务中心后台类岗位人员要确保前台客服代表按照（）的要求同客户接触。
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客服代表可以通过桌面系统查询客户与中国联通发生接触的历史、具体的接触内容以及接触之间的关联。
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客户服务呼叫中心客服代表以（）为最基本要求。
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中国联通客户服务中心前台客服代表负责客服热线（）的解答工作。
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优秀的客服代表是客户服务中心的宝贵资源，应具备哪些能力？（）
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如由于系统原因，大客户经理呼入10086人工台为名下钻金银客户担保办理临时信誉度赠送业务时系统办理不成功，经客服代表判定可以受理的话，则通过便签提交给当班班长，由班长为其办理。提交给班长的受理要求有哪些？
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中国联通客户服务中心后台类岗位人员不直接接触客户，但需要向前台客服代表提供（）方面的支撑。
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95599客服中心所称特殊客户是指公、检、法及媒体记者等人员，遇到特殊客户致电，客服代表应该按照以下流程处理（）。
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中国联通客户服务中心客服代表会受理客户通过（）等渠道提交的服务请求。
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处理故障报修业务时，呼叫中心客服代表询问基本情况，输入客户基本信息，对属于抢修范围内的故障停电，填写故障时间、故障地点、故障范围，进入故障抢修流程，将业务工作单传递给（）。
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省客服中心10086运营部各区、12580运营部客服代表在受理客户投诉时，根据客户需求通过（）为客户进行查证，并向客户进行解释。
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客户指定找某个客服代表B时，客服代表A可以直接转接给客服代表B。
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通常情况下，客户服务中心招聘一线客服代表的招聘流程分为（）步骤。
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随机监听是监听者远程或在客户服务中心内部监听客服代表与客户的通话。
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客户致电95599客服中心要求撤销之前的投诉，客服代表应该按照以下流程处理（）。
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呼叫中心客服代表的客户可以分为以下哪些（）？
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中国联通客户服务中心前台客服代表负责受理（）工作。
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客户通过客服中心的投诉、咨询、建议等接触，倘若前台的客服代表无法直接答复客户，将形成（）。
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客户指定找某个客服代表B时，客服代表A可以直接转接给客服代表BA、正确
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产品设计部门推出某金融产品后,由市场部门通过多种渠道进行宣传。随后,营销部门销售给外部客户,使用中客户对产品有疑问会致电客服代表,当部门业务无法通过电话办理时,则需要网点人员协助处理,在这个过程中,从产品设计、宣传、销售到客户问题解决就构成了（）
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客户服务是指提供给客户适合的（），使客户的（）得到满足，客服代表的（）得到体现的过程